Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кредит в банке
Здравствуйте , у меня такой вопрос , мой муж за меня пошел платить кредит в сбербанке , и оператор не правельно указала получателя в бланке , мой муж...
не заметил этого (и не знал как должны заполняться бланки ), в итоге мне звонят из банка и говорят что платеж не прошел и набежали пени. Я пришла в сбербанк, они мне сказали что вернут сумма платежа кредита, а пении нет. Вопрос такой они должны мне оплатить не устойку (пени) которые набежали по их вине?
не заметил этого (и не знал как должны заполняться бланки ), в итоге мне звонят из банка и говорят что платеж не прошел и набежали пени. Я пришла в сбербанк, они мне сказали что вернут сумма платежа кредита, а пении нет. Вопрос такой они должны мне оплатить не устойку (пени) которые набежали по их вине?
наталия
Приветствую Вас. Если установлена вина сотрудника банка в том, что платеж не поступил, то какую-либо ответственность за нарушение сроков поступления платежа Вы нести не должны. Первым делом необходимо написать претензию в банк с требованием освободить Вас от необходимости уплачивать неустойку, изложив все обстоятельства дела. Если этого сделано не будет, то нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если это ни к чему не приведет, тогда нужно будет подавать исковое заявление в суд с требованием об освобождении Вас от обязанности уплачивать неустойку, ввиду того, что она образовалась по вине сотрудника банка.
Спасибо
за Ваш вопрос, надеюсь мой ответ поможет Вам в решении Вашей проблемы. С
уважением, юрист, Назаров Кирилл.