Возвращать ли предоплату

У нас магазин - клиент заказал мебель на 49600 руб. и оставил предоплату 5000 руб. Когда мебель пришла - все так как и заказывали, клиенту не дали кредит и он решил отказаться. Договора никакие не заключались. Должны ли мы вернуть предоплату, ведь заказ был индивидуально по их вкусам. И в заказе есть товар на 5000 руб - шкаф, но как они говорят он им не нужен. Что делать - вернуть предоплату, отдать товар на сумму предоплаты или есть вариант не возвращать предоплату, так как мы понесли издержки?

14 ноября 2014, 22:29, Юлия, г. Москва

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Если это предоплата, то положено вернуть, но если сможете доказать, что понесли расходы в связи с исполнением договора на сумму 5000,00 руб., то можете в принципе и не отдавать.

Успехов.

14 ноября 2014, 23:08

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

В апреле решили отменить бронь, я написала в отель и просила вернуть предоплату

Здравствуйте! Забронировала отель осенью 2025 года на июль 2026.Внесла предоплату в размере одних суток(11880). В апреле решили отменить бронь, я написала в отель и просила вернуть предоплату. Мне ответили, что вернут в течении 14-20 рабочих дней. Они прошли, я написала снова. Мне сказали подождать еще неделю, но и она прошла. Я пишу, мне не отвечают. Как быть?

19 мая, 11:20, вопрос №4956590, Анна, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если фирма взяла предоплату за ремонт и не выходит на связь?

У сына квартира в Томске. Мы граждане Казахстана. Томская фирма должна была устранить аварию со светом. Приехали электрики посмотрели, взяли предоплату за материал 24000 рублей и больше их не видели. По переписке обещали вернуть деньги, но потом перестали выходить на связь. В социальные сети заходят регулярно, но нам не отвечают

17 мая, 02:43, вопрос №4954549, KAZHMURAT, Севастополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

В какой срок нужно вернуть предоплату за кухню при расторжении договора?

Здравствуйте. Заказчик хочет расторгнуть договор и просит вернуть предоплату. Мы сами хотим с ними расторгнуть договор. В течении какого периода времени по закону нужно вернуть средства заказчику за кухню на заказ?

13 мая, 19:15, вопрос №4951485, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Правомерно ли повторное требование оплаты работы автосервиса за один узел?

Здравствуйте, отдала машину в сервис,течь масла,сделали диагностику,внесла предоплату,поменяли все прокладки,промыли систему,сделали опрессовку,после сказали ,что течь с теплообменника,оплатила теплообменник,просят оплатить работу мастера повторно.написала претензию,что согласна оплатить замену теплообменника,но не повторный разбор узлов.машину не отдают

13 мая, 15:22, вопрос №4951307, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Или нужно возвращать госпошлину и оплачивать заново?

Подала иск в суд о возмещении ущерба после ДТП. Суд заявление возвращает заявителю по причине невыполнения указаний судьи, хотя после оставления дела без движения в указанный срок внесла уточнения. В какой срок можно подать иск заново и можно ли это сделать по уже оплаченной госпошлине? Или нужно возвращать госпошлину и оплачивать заново?

08 мая, 13:49, вопрос №4947217, Александра, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.