Нарушение обязанностей по договору

Здравствуйте!Подскажите что делать! Заказала мебель у ИП, составлен договор, обговорены сроки, цена, издержки и т.п. Была внесена предоплата. Мебель задержали уже больше чем на месяц, при всем при этом, ИПшник договаривается со мной о времени доставки и установки и в назначенный срок не появляется, трубки не берет что бы объяснить причину. Дозваниваюсь только через день, он назначает новую дату и опять не приезжает и т.д...мне надоело. хочу решить вопрос при этом не потеряв своих денег т.к. в договоре указанно об одностороннем расторжении договора, в котором я теряю сумму предоплаты(расходы на материалы, зп рабочих)! куда обратиться и как правильно не знаю. подскажите пожалуйста