Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат куртки
Здравствуйте!Я купила зимний пуховик 11 сентября, как начался сезон я начала его носить заметила что стали расходится швы на пуховике в разных местах.Обратились в магазин 11 ноября, написали заявление предоставили чек о продаже, я просила возврат денег. через сутки нам позвонили пригласили забрать свой пуховик обратно ссылаясь на то что пуховик ношеный и это не гарантийный случай( Мотивируя это тем что я сама зацепилась видя даже что швы расходятся в нескольких местах) На вопрос что это не законно вещь на гарантий нас назвали мошенниками и отправили. как нам быть в такой ситуации??
На вопрос что это не законно вещь на гарантий нас назвали мошенниками и отправили. как нам быть в такой ситуации??
ольга
Приветствую Вас. В случае несогласия с экспертизой магазина, Вы вправе обратиться в независимую компанию для экспертизы дефектов, с целью установления причины их возникновения. Если экспертиза покажет, что дефекты возникли по вине продавца, ввиду некачественности пуховика, соответственно надо будет писать письменную претензию в их адрес, и в случае неудовлетворения ее, обращаться в суд с иском о взыскании суммы.