8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поступить с интернет заказом?

Здравствуйте! У меня возникла небольшая проблема. Я заказала товар через интернет, девушка диспетчер связалась со мной по телефону, рассказала всё о товаре и доставке. Через недели 3 товар прибыл на почту, об этом меня оповестила компания через смс-оповещение. За это время, пока товар ещё не пришёл , у меня возникли проблемы и по некоторым причинам я не могу забрать товар. Компания мне звонит и пишет смс-уведомления, что если я не заберу товар через 2-3 дня, то мои данные (из данных у них только мои ФИО, номер телефона и адрес проживания возможно) передадут в юридический отдел этой компании и будет разбирательство в суде. Никаких предоплат я не вносила, товар находится на почте. Как мне поступить в данной ситуации? Действительно ли будет разбирательство?

Показать полностью
, Татьяна, г. Красноярск
Вадим Утёсов
Вадим Утёсов
Юрист, г. Липецк

Здравствуйте, Татьяна.

Если Вы не вносили предоплаты и не подписывали никаких документов, то у данной компании нет никаких оснований что-то Вам предъявить.

Если вам позвонят ещё раз, то Вы хамским тоном ответьте звонящему, что ничего не заказывали, ничего не знаете, и пусть они попробуют доказать обратное. Можете послать их по известному адресу.

Пригрозите, что пойдете в полицию и напишете заявление о вымогательстве.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сервис виноват, что модерация пропустила заказ и я оказался крайним
Заблокировали в одностороннем порядке за отклик (без обмена контактами) на профи.ру. Аккаунт с 288 отзывами и все на 5. Был заказ: поменять цифру в счетчике. Не указано какой конкретно счетчик, возможно в игре какой то, велосипеде, воды, огня. Я просто откликнулся на задачу, чтобы узнать подробности, я всегда их узнаю, тут клиент ничего мне не ответил, я и забил. Далее прилетает блок со словами, что я оказал запрещенную услугу, пишу в поддержку, говорят, что отклик = готовность/оказание услуги. Но не было известно деталей заказа и я соответсвенно не мог принять решение брать/не брать его. Пишут теперь, что не восстановят и пишите в суд. Ни разу на меня не было негативного отзыва или жалобы от клиента. Сервис виноват, что модерация пропустила заказ и я оказался крайним. Есть ли решение?
, вопрос №4862932, Ол, г. Москва
Взыскание задолженности
Я случайно взял долг 150руб и мне отключили мобильный интернет помогите пожалуйста
Я случайно взял долг 150руб и мне отключили мобильный интернет помогите пожалуйста
, вопрос №4860799, Серега, г. Хабаровск
Защита прав потребителей
Товар пришёл на почту требовали забрать заказ, я говорю дорого, начали торговаться в общем я отказался
Здравствуйте, заказал лекарства на сайте в контакте, уже через 20 минут пытался отказаться, бесполезно. Товар пришёл на почту требовали забрать заказ , я говорю дорого , начали торговаться в общем я отказался. Теперь пишут doctav24 s, говорят что если не заберу то начислят пени. Что мне делать?
, вопрос №4860757, Павел, г. Ярославль
Медицинское право
В интернете написали о моем перенесенном заболевании, как привлечь к ответственности
В интернете написали о моем перенесенном заболевании, как привлечь к ответственности
, вопрос №4860743, Анна, г. Москва
Трудовое право
Подскажите, есть ли возможность, что мне выплатят сумму которая указана в приложении?
Здравствуйте. Работаю курьером через приложение магнит. 16.02.2026 в течении рабочей смены в приложении, через которое мне приходят заказы поступило 2 заказа с доплатой за повышенный спрос (79900%). Заказы я выполнил, сумма за них отобразилась в отчетах. Сохранены видеофайлы, на которых четко прописана доплата за высокий спрос, так же там указан мой курьерский ID, в видео есть момент закрытия заказов и начисление суммы за доставку. Спустя 2 часа после закрытия данных заказов пришло сообщение в приложении магнита "Некорректные суммы в детализации выплат. Из-за технического сбоя в детализации могут отображаться очень большие начисления. В ближайшее время они будут исправлены на верные." В отчете сумма заработка за день не поменялась. Подскажите , есть ли возможность, что мне выплатят сумму которая указана в приложении? В офферте нет потолка по повышенному спросу.
, вопрос №4860372, Егор, г. Москва
Дата обновления страницы 09.11.2014