Обмен мультиварки с дефектом
Добрый вечер! Купили мультиварку и не заметили, что она неровно стоит на поврхности, можно ли ее обменять на такую же, самим этот дефект исправить невозможно.
, Наталья, г. Новосибирск
Добрый вечер! Купили мультиварку и не заметили, что она неровно стоит на поврхности, можно ли ее обменять на такую же, самим этот дефект исправить невозможно.
Здравствуйте Наталья! Согласно части 1-ой статьи 18 Федерального Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Иными словами, вы вправе потребовать замену товара у магазина, который продал вам товар с дефектом.