8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть товар, не имея чека?

Здравствуйте!Мы приобрели детский стул для кормления, прошло уже около года .....а он просто разваливается, не соответствует критериям безопасности, чека уже нет, обращались в магазин при первой поломке....сказали чека - нет, и нет решения((((что делать???А все таки стул не дешевый!!!!!

, Ирина, г. Санкт-Петербург

Статья 18. ЗоЗПП

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Письменное требование (претензия).

При наличии необходимых условий — в суд.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Имеет ли юридическую силу рукописная расписка супруга об отсутствии претензий на квартиру
Имеет ли юридическу силу расписка от супруга написанная от руки о том что не имеет претензий на квартиру
, вопрос №4996705, Анастасия, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отель отменил бронь и не возвращает деньги?
Бронировали номер в ателе г.Москва на сутки за месяц.За два дня отель сообщил,что больше не работает.Деньги не вернули,телефоны не работают.Что делать
, вопрос №4996130, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Действительно ли я не могу по этим причинам вернуть товар и получить свои деньги?
Здравствуйте! 3 июня купил в рассрочку телефон на Вайлдберриз. На первом фото карточки товара было указано Global Version. Когда пришёл товар, то на коробке также было написана буква G (Global). 4 июня телефон начал самопроизвольно перезагружаться по несколько раз в день. Обратился к продавцу с требованием возврата товара, продавец сказал, что нужно заключение сервисного центра. В официальном сервисном центре сказали, что это прошитый телефон для китайского рынка и отказали в обслуживании. Снова обратился к продавцу но уже с требованием возврата товара как не соответствующему описанию, Продавец так же отказался принимать товар и возвращать деньги. Вайлдберриз тоже не нашёл оснований для возврата товара и денег. Действительно ли я не могу по этим причинам вернуть товар и получить свои деньги?
, вопрос №4994585, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как закрыть счет в Озон банке по собственному решению?
Озон банк не предлогал закрытие счета, мое решение, так как озон не пропустил чеки, неподходят ответили тогда я решыла сама закрыть счет
, вопрос №4994264, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Штраф или лишение прав за езду без госномеров: как действовать?
Здравствуйте, имею автомобиль который ввезен в рф с Японии машина не имеет гос знаков, передвигаюсь по действующему ДКП, остановили сотрудники и составили протокол по 12.2.2 штраф либо лишение прав, протокол не подписывал, данные о себе не сообщал, взяли только прописку с дкп, которая является не действительной Есть ли шансы на то что когда назначат суд, а его назначают не быстро Если не являться туда, тем самым переносить и тянуть время По истечению 90 дней протоколы как правило теряют свою силу
, вопрос №4994093, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.11.2014