Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар, не имея чека?
Здравствуйте!Мы приобрели детский стул для кормления, прошло уже около года .....а он просто разваливается, не соответствует критериям безопасности, чека уже нет, обращались в магазин при первой поломке....сказали чека - нет, и нет решения((((что делать???А все таки стул не дешевый!!!!!
Статья 18. ЗоЗПП
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Письменное требование (претензия).
При наличии необходимых условий — в суд.