"Что такое было?"

Здравствуйте.03.11.14 около 15.00 я и моя жена поехали в Н.Новгород из Городца Нижегородской области.Проезжая п.Толоконцево,до подъезда к железнодорожным путем мы уперлись в обычную "пробку",шлагбаум был закрыт.Поначалу шлагбаум открывался после проезда ж/д. составов,электричек.А затем шлагбаум закрылся на два часа,а по ж/д. путям туда-обратно проезжал специализированный "паровоз",медленно шлифовал рельсы(эффектное скажу зрелище-искры из-под колес этого "паровоза").Подскажите пожалуйста:почему это нужно было делать в дневное время суток,а не в вечернее(ночное),создав огромную "пробку",и потерю времени у людей;ну на худой конец можно было периодически часть машин пропускать,пока не подъезжала эта "махина".Вообщем подскажите в какую инстанцию могу адресовать свою претензию.Заранее спасибо за ответ.