8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Платеж по кредитному договору ошибочно зачислсли в другой банк

Здравствуйте. Подскажите как действовать в следующей ситуации. Я купила в салоне МТС планшет в кредит. Второй платеж я сделала в офисе МТС. Сотрудник данной фирмы дала мне чек. Платеж был сделан своевременно. Сегодня мне на телефон пришло смс с текстом, что за мной числиться задолженность по кредитному договору и что за неделю накапали пени в сумме 2000 руб. Я позвонила в МТС, где выяснила, что сотрудник МТС перевел мой платеж на лицевой счет другого банка. Мне сказали ,что необходимо написать заявление на возврат мною уплаченных денег, но при этом пени мне все равно придется выплатить. Как мне быть, если все это произошло по вине сотрудника МТС?

Показать полностью
, Павел, г. Великий Новгород
Наталья Барскова
Наталья Барскова
Юрист, г. Казань

Нужно оспорить действия сотрудника МТС перед его руководством и настаивать на выплате пени, образовавшейся в этом случае нерадивым сотрудником. Если откажут, то можно оспорить данные действия в судебном порядке.

0
0
0
0
Никита Быковский
Никита Быковский
Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте.

У вас есть несколько вариантов:

1. Устно обратиться в МТС, желательно в юр отдел и объяснить ситуацию.

2. Письмо обратиться к руководителю отдела, где производили выплату и получить письменный ответ на основании чего вам отказано. Так как их вина по некорректному зачислению денежных средств, вы можете обратиться в суд для возмещения ущерба, дело будет не сложное.

Но настоятельно рекомендую погасить пенни перед банком, так как за просрочку платежа пенни будут требовать с вас. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Должны ли мы платить пени по данному кредиту?
Добрый вечер, отец умер в апреле 2024,вступили в наследство через полгода, при вступлении ни о каких долгах и обременениях нотариус не сообщил. В 2025 начались звонки со сбера, что у отца есть невыплаченные кредиты. Пошли в банк, по фамилии и дате рождения, сказали нет такого заемщика. В конце 2025г.получили претензию уведомление от нотариуса другого, что отец, и указана другая дата рождения. Оказывается в банке ошибочно внесли другую дату рождения и поэтому ни нотариус, ни мы не могли ничего узнать. Должны ли мы платить пени по данному кредиту?
, вопрос №4861559, Ольга, г. Екатеринбург
Банкротство
Если можно, то какие последствия и какая процедура?
День добрый. Я действующий участник СВО (по контракту с15.09.2025г.). На сегодняшний день у меня есть три кредита по кредитным картам на общую сумму 980 тысяч рублей в трех банках (ВТБ, Сбербанк, Т-банк). Хотел уточнить, можно ли их списать по заявлению в МФЦ по месту прописки без суда по банкротству? Если можно, то какие последствия и какая процедура? После списание долгов могу ли я дальше пользоваться кредитными картами и услугами этих банков? При оформлении списания долгов по кредитной карты могут ли списать финансы с дебетовой карты этого же банка?
, вопрос №4861344, Айрат, Луганск
Договорное право
Когда приехала домой, в тихой обстановке, посмотрела договор по подробнее, и поняла что переплата по не нему очень большая и я не потяну такую сумму
Здравствуйте. Сегодня посетила центр косметологии по флаеру которые раздавали на улице, на бесплатную консультацию и процедуру на выбор. В процессе разговора с врачом был составлен план ухала за кожей, и посчитали итоговую стоимость. Цена оказалась для меня велика, и мне красиво расписали что можно цену снизить и оформить кредит, всё оказалось так быстро, что в итоге из центра я вышла с кредитным договором на руках. Хотя я не хотела не каких платных услуг и уж тем более кредита. Когда приехала домой, в тихой обстановке, посмотрела договор по подробнее, и поняла что переплата по не нему очень большая и я не потяну такую сумму. Позвонила в клинику спросила могу ли я расторгнуть договор, мне сказали что можно. Помогите пожалуйста правильно составить заявление, что мне требовать от клиники, и с какими документами идти в банк?
, вопрос №4860641, Ирина Хитрова, г. Челябинск
1150 ₽
Вопрос решен
Тендеры и закупки
Может ли оператор по приему платежей физических лиц в качестве поставщика услуг заключать договор с
Добрый день. Прошу разъяснить следующий вопрос в рамках Федерального закона № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». Может ли оператор по приему платежей физических лиц в качестве поставщика услуг заключать договор с легальным Киргизский криптообменником, у которого открыт корреспонденский счет в уполномоченном банке? Исходные данные: Российское ООО (Оператор) планирует подать заявление на включение в реестр операторов по приему платежей Банка России. Основной ОКВЭД: 66.19.61. В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона № 103-ФЗ, для этого Оператор обязан заключить договор с «поставщиком» — лицом, получающим денежные средства плательщика за реализуемые товары/услуги. В качестве такого «поставщика» рассматривается иностранное юридическое лицо — ОсОО, зарегистрированное в Кыргызской Республике и имеющее лицензию оператора обмена виртуальных активов (VASP), выданную Службой финансового надзора КР. Предмет предполагаемого договора: Оператор принимает от физических лиц в РФ платежи в рублях в оплату услуг Поставщика по обмену виртуальных активов; полученные средства перечисляются Поставщику на его рублёвый счёт в уполномоченном банке РФ; Поставщик самостоятельно исполняет обязательства перед плательщиками.
, вопрос №4860399, Валентина, г. Москва
Все
ИП договор на вывоз мусора
у ИП есть магазин. договор аренды с другим ИП. магазин работает реально несколько лет. коммунальные платежи за свет, газ, воду оплачивает арендодатель, а арендатор компенсирует ему наличкой, без подтверждающих документов. две недели назад в магазин пришел сотрудник организации, уполномоченной за обращение с твёрдыми бытовыми отходами в нашем регионе. оставил предписание заключить договор на вывоз мусора. мы оставили на сайте этой организации заявку в электронном виде на заключение договора, приложили сканы документов, в том числе договор аренды нежилого помещения, датированный 1 января 2026 года. сегодня перезванивает этот сотрудник, сообщает, что договор подготовлен, и требуется ознакомиться с ним, и подписать. говорит, договор они хотят оформить задним числом, 2023 годом, аргументируя это тем, что магазин работает давно. насколько правомерно такое требование? должны ли они как-то доказывать, что магазин работает давно? должна ли вообще была исходить от нас инициатива заключать договор на вывоз отходов? какая в таком случае предусмотрена ответственность за незаключение договора? как правильно отстроить свою позицию, чтобы не допустить теперь начисления оплаты за весь этот срок, и всяких штрафных санкций за несвоевременную оплату, которые они наверняка захотят с нас получить?
, вопрос №4860328, Андрей, г. Пятигорск
Дата обновления страницы 06.11.2014