Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть деньги?
У меня такой вопрос - я купил в магазине I-fon 4s, через двадцать дней пользования обнаружилось, что не работает wi-fi(плохо принимает сигнал). Телефон отнес в магазин, написал претензию на возврат денежных средств. Телефон приняли, сказали что отправят на экспертизу для проверки качества. Экспертиза установила факт заводского брака, и без моего согласия телефон отремонтировали и просят забрать его в течение 10 дней. Меня такой ответ не устраивает, я хочу вернуть деньги. Как быть в этой ситуации? И какова вероятность, что такой дефект в суде определят как существенный недостаток?
У меня такой вопрос — я купил в магазине I-fon 4s, через двадцать дней пользования обнаружилось, что не работает wi-fi(плохо принимает сигнал). Телефон отнес в магазин, написал претензию на возврат денежных средств. Телефон приняли, сказали что отправят на экспертизу для проверки качества. Экспертиза установила факт заводского брака, и без моего согласия телефон отремонтировали и просят забрать его в течение 10 дней. Меня такой ответ не устраивает, я хочу вернуть деньги. Как быть в этой ситуации? И какова вероятность, что такой дефект в суде определят как существенный недостаток?
Алексей
Добрый день Алексей!
Но если этот недостаток так быстро устранили- он не является существенным т.к. под существенным недостатком согласно закону о защите прав потребителей понимается:
Если бы вернули телефон в течении 15 дней после покупки- ваше требование о возврате или замены были обязаны удовлетворить, а так как телефон — это технически сложный товар по происшествию 15 дней его замена или возврат возможен только в определенных случаях.неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;