Здравствуйте!
Ваши отношения с автосалоном регулирует Закон «О защите прав потребителей». В частности статья 23
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения,уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 18 Закона, Вы вправе, в том числе потребовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы.
Сейчас Вам необходимо направить письменную претензию продавцу с требованием либо оплатить неустойку, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.
Если требования претензии не будут удовлетворены придется обращаться в суд.
С уважением,
Ярослав Цветков.
Вы претензию напишите, а они пусть думают, как ускориться. У них на это 10 дней будет.
А откуда 10 дней?
В ГК ст.314.2 - вроде семидневный срок.