Я плачу кредит во время,позвонили сообщили что у меня задолженность,я все чеки предъявил,банку написал заявление чтобы разобраться,пришёл ответ.Оказывается мой платёж перевели в счёт задолженности другого человека у которого я являюсь поручителем,а он не платил.Являемся клиентами одного банка.Может так поступать банк
Может так поступать банк
Игорь, добрый день! Банк так поступать не должен. Ваш платеж должен идти по назначению. Предъявите банку письменную претензию.и потребуйте в течение 10 дней восстановить сумму на вашем счете. В случае неудовлетворения претензии Вы вправе обратиться в суд. Но банк может выйти со встречным иском к Вам как к поручителю.
Вы также можете обжаловать неправомерные действия банка в Центробанк и Роспотребнадзор..
Уважаемый Игорь.
А решение суда о том, что Вы обязаны платить за этого другого человека было?
НЕ БЫЛО РЕШЕНИЯ
НЕ БЫЛО РЕШЕНИЯ
игорь
если решения суда о взыскании с Вас как поручителя не было, то действия банка — незаконны.
Вступил в силу Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ, устанавливающий новые правила предоставления потребительских кредитов и займов.
Федеральный закон регулирует отношения, возникающие в связи с предоставлением кредитов (займов) физическим лицам, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и применяется к договорам потребительского кредита (займа), заключенным после 1 июля 2014 года.
Законом предусматривается, что размер неустойки за ненадлежащее выполнение заемщиком обязательств по возврату кредита в зависимости от его условий не может превышать 20% годовых или 0,1% в день.
Проверьте: какая неустойка установлена в кредитном договоре
Игорь, в претензии к банку сошлитесь на ст.856 ГК РФ
Статья 856. Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по счету
В случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания
банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса.