8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Работодатель с меня требует деньги за возврат

Добрый день! Очень нужна Ваша помощь. Я работаю кассиром в супермаркете. Произошла такая ситуация - покупатель совершил покупку алкоголя на специально-отведённой в магазине кассе (элитке), чек был при себе. Потом, набрав очень много товара, пришёл на кассу оплатить, Выложил товар на ленту вместе с оплаченной бутылкой спиртного, не предупредив меня, что товар оплатил. Я пробила весь товар, включая и эту бутылку, т.е. получается, что покупатель оплатил алкоголь дважды. В общем, покупатели вернулись в магазин только на следующий день, чтобы вернуть деньги. Старший кассир вернул им деньги из личного кармана, т.к. у меня был выходной, а теперь эти деньги требуют с меня, говоря, что это моя ошибка и я должна платить. Я своей вины здесь не вижу, разве в магазине нельзя оформить возврат не в день покупки? Подскажите пожалуйста правомерны ли действия старшего кассира и чем я могу руководствоваться. Спасибо за обратную связь!

Показать полностью
, Елена, г. Муром

Добрый день, Елена! Точно могу утверждать, что требования вашей коллеги незаконны. Мало того на возврат денег должна быть определенная бухгалтерская операция. Магазин от всего этого убыток не понес. А если ваша коллега не знала, что нужно действовать иначе, это ее проблема. Еще не известно из чьего кармана она вернула деньги покупателю. С ее стороны идет незаконное требование о передаче денег, что может расцениваться и как вымогательство или  как мошенничество. А руководствоваться вам ничем не нужно, вы ей предложите, чтобы она вам показала тот закон, из которого видно, что возврат излишне уплаченных денег проводят не по документам, т.е. как сделала она. И из какого закона следует, что вы в данном случае должны отвечать за это, когда магазин не понес убытки.

Удачи!.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена, здравствуйте, пожалуйста, посмотрите, трудовой ли у Вас договор.

В любом случае даже с учётом того, что Вы являетесь (в случае трудовых отношений) материально ответственным лицом, недостачи не произошло.

Магазин пробил дважды один и тот же товар, ввиду чего должен вернуть ошибочно принятые от покупателя денежные средства.

Их вернули.

Необходимость возврата «из кармана» — это только лишь инициатива старшего кассира, связанная с нежеланием оформлять возврат либо из желания оперативно исправить положение перед клиентом — без разницы.

Пусть формулируют к Вам какое-либо конкретное требование, после чего решим с Вами, как действовать.

С уважением.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за дверь, наличники и доборы при обнаружении брака после установки?
привезли дверь, установили, перед установкой дверь осмотрели, брак не обнаружил, через день увидели, что пленка на углу двери отходит, дверь установлена в ванной комнате. Могу я требовать полный возврат денежных средств как за дверь, так и за наличники и доборы?
, вопрос №4953458, Гульнара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать половину средств, потраченных на ремонт квартиры тещи, после развода?
Здравствуйте, можете мне помочь в такой ситуации, я с женой Жили на маменной квартиры, она хозяйка там.. Мы сделали ремонт со свадебных подаренных денежных средств, жена требует после развода вернуть компинсацию половину с утраченных в ремонт, она не хочет делить мебель и т.д. но требует деньги с ремонта катитального, так быть в такой ситуации дело в том , что мы только знаем сколько было подаренно на свадьбу, мы естественно не знаем сколько мы вложили в ремонт, но она требудет от полной суммы с свадебных средств которые нам подарили ровно половину вернуть
, вопрос №4953198, Александр, г. Новочеркасск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть денежные средства после отмены судебного приказа?
Здравствуйте!Моя фамилия Танярыаова Альмира Кайтуевна мне отменили судебный приказ,почему до сих пор не пииходят возврат денежных средст который списал делегейт?Отмена письмо пришло к вам еще 13.04.2026 года!Я требую аолностью возврат моих денежных средст в сегодня или я подаю в суд на ООО Дилегет компанию!!!!!
, вопрос №4952954, Альмира, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при попытке возврата денег за билеты требуют дополнительные переводы?
Новый знакомый позвал сходить вместе на стендап и скинул афишу. Я столкнулся с сложностями возврата средств, при неудачной покупке билета на концерт(деньги были списаны, причем дважды, а место не было приобретено). Затем было две неудачные попытки возврата, при которых списывались суммы эквиваленты возвращаемой суммы, в итоге «служба поддержки» начала вести диалог о том, что они будут выполнять возврат в ручную, но для этого мне нужно перевести сумму эквивалент возвращаемой (28000)по реквизитам представленным бухгалтерией, в чате мне сказали что сумма вернется через 1-2 часа. Затем спустя 2-3 часа мне позвонил их «старший менеджер», который сказал что требуется «двойная верификация» банка и надо перевести сумму равную последней (28000) для подтверждения того что я владелец карты. Таким образом они мне стали должны 84000. После перевода последних 28 тысяч, мне написали в чате поддержи что работа началась и это займет до 12 часов, спустя которые мне вернется вся сумма на счет. Этого не произошло. Я им написал «где деньги?» и практически сразу мне позвонил менеджер со словами что банк требует комиссию, которую по их регламенту платит клиент, переведите еще 16800. Я перевел, не знаю зачем, тогда мне уже все это стало казаться странным. Прошло еще 2-3 часа, снова звонит менеджер и говорит что нужно перевести еще 16800 для разморозки платежа, так как его заблокировал у них банк. Я снова перевел. Сказали что займет не больше часа. Я прождал два. Денег снова не поступило. Менеджер мне позвонил буквально только что и сказал что верефикация пройдена на 92%, и теперь их тормозит Центробанк. И снова просят перевести 16800. Вы не подскажете.. что мне делать и как мне вернуть деньги? Я уже понимаю что это мошенники и вероятнее всего этот знакомый тоже часть этой схемы. У меня имеются все скрины переписок, но я понимаю что скорее всего я ничего не верну, потому что я сам переводил деньги на данные ими реквезиты.
, вопрос №4949828, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли работодатель применить санкции за присутствие на собрании в нерабочее время при подозрении на опьянение?
Здравствуйте Работодатель требует присутствия на рабочем собрание во внерабочее время, без какого-либо учета этого времени в заработной плате. За 4 часа до собрания с приятелями был выпит стакан сидра 0,5, может ли работодатель вводить санкции за появление на этом собрании в нетрезвом состоянии, основываясь на слухах в коллективе?
, вопрос №4949558, Глеб, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.10.2014