8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обмен товара

я приобрел автомойку летом, воспользовался ей 5 раз и она сломалась. магазин направил на ремонт по гарантии, ее ремонтировали больше месяца. на днях я ее забрал, сегодня решил помыть машину она 5 минут поработала но воду не качала и перестала вообще издавать признаки жизни. могу ли я ее вернуть в магазин и забрать деньги или мне скажут снова сдавать ее в ремонт. спасибо

, никита, г. Курск

Добрый день.

Конечно Вы можете вернуть товар продавцу и потребовать вернуть деньги, равно как и потребовать обмена (с предоставлением на время, необходимое для замены, иного товара, обладающего такими же потребительскими свойствами) или потребовать ремонта (также с предоставлением подмены).

Кроме требования о замене товара (должно быть рассмотрено в течение семи дней) и требования о предоставлении подмены (в течение трех), остальные удовлетворяются в течение 10. 

Все иные сроки должны быть с Вами согласованы.

Не исполнение любого из Ваших требований влечет для продавца наступление ответственности в виде неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Можно требовать возврата денег за товар в суде, а также неустойки и компенсации морального вреда и всех расходов.

Юрист в г.Курске Никитин Олег. тел. для конс. 8-910-276-63-86

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли признать предварительный договор купли-продажи незаключенным при обмене скан-копиями?
Добрый день, заключен предварительный договор купли продажи путем обмена скан копий, в самом договоре это условие не было прописано, можно ли признать данный договор не заключённым
, вопрос №4955120, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возврат денег за технически сложный товар в кредит: что должны выплатить?
Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае
, вопрос №4953618, Сергей, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли отправить в зону боевых действий бывшего пленного без отпуска?
Муж гражданский был в плену месяцев, обмен был 6 марта 2026 году. Сегодня отправлен в зону боевых действий отпуск не чего не дали их могут обратно горячую точку отправить
, вопрос №4943623, Хава, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или сперва необходимо оформить право собственности, затем совершить обмен, и заново переоформлять право собственности?
Здравствуйте. Мы с сестрой вступили в наследство. Она от отца. Я от матери. И там , и там есть земельные участки (без строений), которыми мы хотели бы обменяться. Можем ли мы сперва совершить-заключить договор мены, а потом уже оформлять право собственности? Или сперва необходимо оформить право собственности, затем совершить обмен, и заново переоформлять право собственности? Спасибо.
, вопрос №4943157, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть или обменять эластичный чулок в аптеке, если не подошел размер?
Приобрёл в аптеке эластичный чулок. Дома решил одеть,но не смог, так как маленький размер. Обратился в ту же аптеку с просьбой заменить на больший размер,мне отказали, ссылаясь на закон,о запрете возврата и обмена товара.
, вопрос №4942329, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.10.2014