Задолженность по ЖКУ и коллекторы
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я и мой сын(ему 8 лет) являемся собственниками квартиры в равных долях, а всего нас прописано в квартире 4 человека( мама, я, старший сын 8 лет и младший 1 годик) я мать одиночка, не работаю, в августе перенесла тяжелую операцию, в результате моя мама была вынуждена уволиться с работы что бы сидеть дома с детьми, образовался долг за ЖКУ в размере 28 тыс руб. наш доход сейчас составляет 6700(это детские пособия). Сегодня к нам пришел представитель коллекторского агенства и пригрозил завтра отрезать свет. имеют ли они на это право при условии проживания 2х несовершеннолетних детей в данном жилом помещении и при условии что 1/2 данного помещения принадлежит ребенку. Куда можно обратиться с жалобами на действия коллекторов? Заранее огромное вам спасибо за ответ!