Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Автодилер не выполняет свои обязательства по гарантийному ремонту

Загорелся чек автомобиль ЛАДА Гранта приехал в с.центр где приобретал авто (предварительно записавшись)пока ехал ошибка погасла.Ну загнали в бокс авто мастеру объяснил что и как он говорит что это ошибка в педеле тормоза и это у многих авто такая проблема я в ответ а если нет.Мастер диагностика будет стоить 400 руб я спорил машина на гарантии почему я должен платить( с момента покупки прошло не более 3 недель).Подскажите должен я платить за диагностику?

22 октября 2014, 07:39, Андрей, г. Нижний Новгород

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Загорелся чек автомобиль ЛАДА Гранта приехал в с.центр где приобретал авто (предварительно записавшись)пока ехал ошибка погасла.Ну загнали в бокс авто мастеру объяснил что и как он говорит что это ошибка в педеле тормоза и это у многих авто такая проблема я в ответ а если нет.Мастер диагностика будет стоить 400 руб я спорил машина на гарантии почему я должен платить( с момента покупки прошло не более 3 недель).Подскажите должен я платить за диагностику?
Андрей

Добрый день! По существу вопроса вы ответили в заголовке сами же на него!

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»
. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

23 октября 2014, 10:20

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Добрый день, заказали кухню оплатили сразу 50% стоимости нам изготовили ее с опозданием на месяц, при

Добрый день,заказали кухню оплатили сразу 50% стоимости нам изготовили ее с опозданием на месяц,при установке было найдено много дефектов которые частично исправили и половину даже не стали исправлять ссылаясь на то что нам придеться опять все разобрать и ждать неопределенное время,мы попросили за все неудобства сделать нам скидку но хозяин категорично отказался сославшись на то что это издержки рабочего процесса и по договору мы обязаны были оплатить оставшуюся сумму сразу как нам установили кухню,и сейчас мы заходим в тупик так как переделывать они скорее всего ничего не будут могут конечно разобрать нам все и оставить разруху на неопределенный срок,а деньги требуют внести чем быстрее тем лучше как быть в этой ситуации,и можем ли мы сначала оплатить остаток чтобы исполнить свои обязательства и потом уже обратиться в суд и компенсировать все их недочеты?

Вчера в 18:41, вопрос №4112888, Надежда Ивановна, г. Сочи

1 ответ

Все

После развода с мужем было заключено соглашение об алиментах

После развода с мужем было заключено соглашение об алиментах у нотариуса. Бывший муж не выполняет в полной мере свои обязательства по алиментам, выплачивает только часть. Какие действия?

Вчера в 13:30, вопрос №4112620, Елизавета, г. Новосибирск

1 ответ

Защита прав потребителей

Приехали, показали, сказал что сделать ничего не может.Прям с того ломбарда позвонили в ломбард где

Здравствуйте!!Купили золотое кольцо в ломбарде гудда, не спазу увидели что центральный камень был вскрыт из глухого крепления, приехали на следующий день в ломбард с притензией, нам пообещали что в центральном ломбарде сидит их ювелир и он всё исправит.. Приехали, показали, сказал что сделать ничего не может .Прям с того ломбарда позвонили в ломбард где преобретали кольцо, настаивали на возврате денежных средств,но продавец созвонившись с главным по Гудде отказала нам в возврате товара, после выяснилось , что камень действительно вскрывался из изделия и заменивался в свя9и с тем что он был треснут и его по новому гранили, но это враньё,так как он не изменил своих размеров! Отказали в возврате! Уже прошли 18 дней, но выяснилось, что был обман!!Центпаль5ый камень в заводском изделии был вовсе сменён на обсолютно другой минерал! Вместо аметиста они поставили искуственно вырощеный карунд!Как быть?

08 мая, 17:25, вопрос №4112011, Тигран, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Или автосервис прав в своем предожении?

Заменил в автосервисе вентилятор отопителя на своем авто. Вентилятор приобрел у того же ИП, чей автосервис. Запчасть стоила 8700руб (новая, не оригинал, но от немецкого производителя, которого рекомендовал автосервис). За работу сервис запросил 10000 руб., так как для замены требовалось снять всю приборную панель внутренней обшивки салона. В выданном после ремонта заказ-наряде указаны услуги по снятию и монтажк приборной панели, и отдельно услуги по замене вентилятора отопителя и резистора вентилятора ( по 500 руб. за каждый). Приехав за автомобилем, проверил, что вентилятор работает на разных режимах. Оплатил деньги и уехал. По дороге домой в движении заметил шум при работе отопителя, как будто он не прикручен. Шум пропадал при отключении отопителя и появлялся при включении. При работе отопителя без движения авто шума нет. Автосервис по монму требованию пытался устранить неисрпвность, но так и не смог вывить причину. Затем мне предложили записаться на повторный ремонт с целью замены на другой вентилятор отопителя при этом указали, что если проблема в запчасти, то оплачивать ее замену должен я, а если при повторной замене выяснится, что это ошибка автосервиса, то ремонт за счет последнего. Прошу разъяснить законны ли мои требования об устарнении деффекта (то ли работы, то ли запчасти - я не зняю) за счет автосервиса и если законны, на какой закон можно сослаться при состалении претензии. Или автосервис прав в своем предожении?

07 мая, 20:57, вопрос №4111000, Александр, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Если не вступать в наследство ни мне не сыну, перейдут ли кредитные обязательства нам и не будет ли проблем с квартирой?

Умерла супруга, квартира оформлена на меня, но покупалась в браке. Если не вступать в наследство ни мне не сыну, перейдут ли кредитные обязательства нам и не будет ли проблем с квартирой?

07 мая, 20:10, вопрос №4110914, Константин, г. Кстово

1 ответ