Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил товар в интернет-магазине, продавец отказывается от продажи, деньгу уже оплачены
Купил в интернет-магазине телевизор, на момент оплаты на сайте продавца была информация о том что товар в наличии, примерный срок доставки и цена товара, цена меня устроила более чем (явная ошибка интернет-магазина). Я оплатил товар кредитной картой по безналу, деньги списались мнгновенно... через некоторое время мне пришло письмо с подтверждением заказа, подтверждением оплаты и о том что в определенный день товар будет мне доставлен.... сейчас продавец настаивает на том чтобы я забрал деньги т.к. якобы товара нет в наличии и больше не появится... что делать?
С одной стороны то что было размещено является публичной офертой и вы выполнили ее условия оплатив товар, в данном случае интернет магазин обязан вам предоставить ваш заказ. С другой стороны данный товар действительно мог быть снят с производства, перестал поставляться или прочее. В вашем случае можно подобрать аналогичный товар или к сожалению забрать обратно денежные средства, при этом попросив с продавца неустойку — в виде процентов за пользование денежными средствами/ нарушение условий оферты
Кирилл, думаю первым делом нужно написать претензию продавцу... Вы не занимаетесь составлением претензий?
Аркадий — занимаемся