Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Закон о защите прав потребителя
Добрый день. Купила 6 месяцев назад мультиварку к ней шел подарок.Мультиварка сломалась,отправили в сервисный центр,там дали акт на списание,а магазин теперь отказывается возвращать деньги так как у меня не сохранился подарок.
Отказ магазина неправомерен. Вам необходимо обратиться в магазин с письменным требованием возвратить денежные средства. Можете также оставить запись в книге жалоб. В случае если магазин все равно не захочет возвратить денежные средства, отправьте им претензию по почте, обязательно с описью вложения.
Далее необходимо обратиться в суд с иском к магазину о возврате денежных средств. При этом суд также наложит на магазин дополнительный штраф в размере 50% от суммы требования за неудовлетворение претензии в добровольном порядке.
В большинстве случае если магазин понимает что Вы знаете свои права и готовы их отстаивать, они возвращаются денежные средства сами.
По телефону из рекламы в ВК навязали витамины китайского производства по цене в 12 раз, превышающей их стоимость. Обратная связь не работает. Хотя, в течении получаса и до самого вечера пытался отменить заказ. Дозвониться не смог, отправил несколько смс об отказе оплачивать товар. Вечером, с почты России приходит уведомление об оформлении заказа. У меня вопрос. Какие мои права нарушены, как потребителя?
, вопрос №4858324, Валерий Владимирович Комнатин, г. Калининград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наняли печника , он сделал печь некачественно: дымит, не греет и пожароопасна. Есть договор подряда , там написано расчет наличными. Договор принес в последний день , наличных не было пришлось делать перевод , печник попросил подписать перевод "спасибо отдала долг", объясняя это тем что все переводы контролируются , я поверила Сейчас не хочет переделывать печь, ведет себя нагло и уверенно в своей безнаказанности. И обманывает что давал денег в долг на материал , а деньги за работу не платити ему в том числе распространянт эту ложь в сети Интернет в телеграмм канале печников.
Можно ли привлечь за мошеничество и клевету ? Иск подан уже по защите прав потребителей
, вопрос №4858298, Нарана, г. Улан-Удэ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть.
Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел.
Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?
, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мои арендаторы иногда (иногда) нарушают правила проживания в многоквартирном доме (шум, после 22ч). На это соседка пишет мне в 2ч ночи (оскорбляет жильцов, мне грозит участковым, налоговой, в общем, всё в грубой форме).
Договор у нас есть, налог я плачУ.
Какие права по закону имею я и мои арендаторы?
Если вызовет участкового, должен ли он разбираться именно с арендаторами, или всё же со мной?
Ведь, на время договора, все права и обязанности по жилищу перешли на арендатора (или я не права).
Вопрос: что нужно ей отвечать по закону?
, вопрос №4857285, Елена, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мультиварка ..... АКЦИЯ!!! В подарок весы!!!!