Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Закон о защите прав потребителя
Добрый день. Купила 6 месяцев назад мультиварку к ней шел подарок.Мультиварка сломалась,отправили в сервисный центр,там дали акт на списание,а магазин теперь отказывается возвращать деньги так как у меня не сохранился подарок.
Уважаемая Людмила,
а подарок каким либо образом обозначен в документах, которыми оформлена покупка мультиварки?
Добрый день!
Отказ магазина неправомерен. Вам необходимо обратиться в магазин с письменным требованием возвратить денежные средства. Можете также оставить запись в книге жалоб. В случае если магазин все равно не захочет возвратить денежные средства, отправьте им претензию по почте, обязательно с описью вложения.
Далее необходимо обратиться в суд с иском к магазину о возврате денежных средств. При этом суд также наложит на магазин дополнительный штраф в размере 50% от суммы требования за неудовлетворение претензии в добровольном порядке.
В большинстве случае если магазин понимает что Вы знаете свои права и готовы их отстаивать, они возвращаются денежные средства сами.
Мультиварка ..... АКЦИЯ!!! В подарок весы!!!!