Не принимают документы

Прошу прощения, что не указал! ОСАГО.

Здравствуйте, Сергей!

    Действия страховой компании не правомерны, В начале подается заявление и документы потом СК организовывает осмотр.

Согласно п. 11 ФЗ Об ОСАГО. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срокне более чем пять рабочих дней со дня представления потерпевшим поврежденного имущества для осмотра и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.

Согласно п.21 ФЗ Об ОСАГО. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

Необходимо направить   жалобу в адрес СК, подать её лично, в двух экземплярах один СК, на другом экземпляре Вам должны поставить отметку о принятии жалобы, либо по почте заказным письмом с уведомлением.

В жалобе можно сослаться на пункты ФЗ Об ОСАГО упомянутые выше.

Также вы можете направить жалобу в Российский Союз Автостраховщиков и в Центральный Банк России.