СЦ просрочил ремонт и отказывает в выдаче акта об этом

Прочел, что единственный способ завтра же получить справку(или акт) — это отказ от ремонта и требование выдачи неисправного аппарата. Так ли это? Имеют ли они право отказать в выдаче ноутбука и/или акта?

Олег

Приветствую Вас. Все действия по ремонту — передача в ремонт, получение из ремонта, фиксируются актом приема-передачи. 

Как только проходит 45 дневный срок ремонта, у Вас возникает право требования возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, необходимо написать претензию, на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» о возврате суммы, уплаченной за товар в связи с нарушением срока ремонта. При неудовлетворении претензии Вам следует обратиться в суд с аналогичным требованием. Претензию могу составить я, чтобы она была грамотной, четкой и однозначной, со ссылками на правовые нормы.

Если Вы удовлетворены ответом,
оцените его пожалуйста. Также Вы можете отблагодарить юриста, нажав
соответствующую кнопку. Если у Вас возникли какие-либо дополнительные вопросы
по поводу Вашей ситуации, либо Вам необходимы дополнительные разъяснения,
обратитесь пожалуйста ко мне с личным сообщением. Я всегда рад помочь в решении
проблемы, и имею возможность и квалификацию для оказания Вам юридической
помощи. С уважением, Назаров Кирилл.