Возврат стоимости по туристическому сертификату
Добрый день! Приобрела в турфирме сертификат на полет на дельтоплане. При покупке мне сказали созвониться с инструктором и обозначит дату и время ( а дата окончания сертификата 31.08.14). Инструктор этими полетами подрабатывает в свободное время. В итоге ему было сначала некогда а затем он уехал за границу в свадебное путешествие.В общем на полигон я попала только а середине сентября, но окозалось что этот инструктор только по парапланеризму ( о чем мне в турфирме ничего не сказали) и мне теперь предстоиит связаться с другим инструктором. Пока созванивались и договаривались я заболела. Сейчас очень холодная погода и летать я отказалась, но турфирма мне ответила что деньги они уже оплатили инструктору и возврат мне не сделают, мол летите хоть зимой. Что мне делать?