Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Невыполнение обязательств
добрый день!
есть вопрос, с которым мучаюсь уже целый год.наткнулась на сайт и решила обратиться к Вам.
в октябре прошлого года заказала подарок на американском сайте,не имеющих филиалов в России. обязанности не были выполнены, к сожалению, договора не было.
я все оплатила как полагается, после этого я ждала когда почтой придет посылка. но посылка пришла только в январе, мне уже было не нужно. представитель компании в письменной форме обещал вернуть все деньги в размере около 5000 руб, при условии, если я верну посылку в америку.
я прямо с почты выслала обратно.
после чего мне было сказано, что никаких денег не будет выплачено.
как можно на них повлиять?
я все оплатила как полагается, после этого я ждала когда почтой придет посылка. но посылка пришла только в январе, мне уже было не нужно. представитель компании в письменной форме обещал вернуть все деньги в размере около 5000 руб, при условии, если я верну посылку в америку. я прямо с почты выслала обратно. после чего мне было сказано, что никаких денег не будет выплачено. как можно на них повлиять?
светлана
Приветствую Вас. К сожалению тут не применимы Российские законы, вернее они применимы, но на практике не работают, поэтому пытаться через суд взыскивать нереально. Только путем договоренности с продавцом. Кроме того, можно попробовать обратиться в американский орган, который регулирует вопросы защиты прав потребителей, но тут Вам не помогут русские юристы к сожалению.
Кирилл, спасибо Вам большое. я именно это хотела услышать,т.к. не сильна в данных вопросах. Как называется этот орган в Америке Вы не в курсе?