Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Гарантийный ремонт
покупал смартфон Apple iPhone 5, сдал его по гарантии в СЦ с дефектом появления желтых пятен на дисплее, через небольшой срок СЦ позвонил и сообщил,что ремонт произведен путем замены аппарата и прислал мне смартфон с другим серийным номером в упаковке в которой был сдан купленный мной смартфон. Могу ли потребовать замены смартфона на другой той же марки но другой модели. Телефон из СЦ получать я отказался, вакте выполненных работ указано только что произведен гарантийный ремонт, но какой не указано, а в графе особые отметки прописан серийный номер нового, и что гарантия продлена на срок гарантийного ремонта. В законности их действий я сомневаюсь.
Денис если прошло с момента предъявления требования выполнить безвозмездно устранение недостатков в товаре (гарантийный ремонт). Пишите претензию к продавцу с требованием расторгнуть договор купли продажи или заменить на аналогичный т.к. нарушены установленные Законом о защите прав потребителей сроки устранения недостатков товара. ст. 18 ЗоПП.
Лучше всего обратитесь к юристу за составлением претензии.
Удачи.
Это не ремонт путем замены, а замена. Если вы не заявляли, что желаете заменить на товар другой марки, то это не законно.
Можете руководствуясь ст. 18 ЗоПП.
Но лучше как я уже отметил выше обратитесь со всеми документами которые есть оп данному делу у Вас к юристу и после тщательного изучения Вам должны помочь. Обратитесь к юристу специализирующемуся конкретно по Закону о защите прав потребителей.
Удачи.