Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поставка продукции
Предприниматель занимается сборкой и установкой мебели, предварительно заказал материал на мебельную фабрику. Однако фабрика задержала на две недели заказ, соответственно и предприниматель задержал свой заказ на исполнение кухни. Покупатель имеет претензии к предпринимателю, однако приняла данный заказ не в полном оформлении (без фартука). Ей также не совсем подошел цвет отдельных конструкций. Через неделю покупатель и вовсе отказался от кухни. т.к. считает, что цена завышена. Требование к предпринимателю: забрать обратно кухню и возвратить деньги. Кроме того кухня была взята в кредит. Но кухня выполнена под определенные размеры. Как быть?
В нашем случае клиент взял кредит на приобретение кухни. Кредит оформил этот же предприниматель, но через ООО, которое было посредником между покупателем и банком. Покупатель требует забрать обратно кухню (она у него в квартире установлена, но пока без фартука) и возвратить проценты по кредиту. К качеству претензий нет. Оттенок цвета не понравился.
мебель (качественная) возврату не подлежит, по причине завышена цена. или не подошел цвет. Вот разнотон одних конструкций от других это недостаток качества, предприниматель обязан устранить недостатки мебели за свой счет, соразмерно недостаткам уменьшить цену, или обменять кухню на другую.
за просрочку поставки тоже придется платить неустойку.
Разбираться с мебельной ф-кой надо на основании договора между предпринимателем и ф-кой. С недовольными клиентами лучьше решать миром, иначе себе дороже, по суду взыскивают еще и штраф в 1.5 размере обойдется
УтвержденПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Как видите мебель не подлежит возврату если качественная. Решите вопрос с фартуком как можно быстрее, решите вопрос сразмером неустойки за просрочу поставки и думаю на этом все.