И как дальше действовать?
Здравствуйте,помогите пожалуйста,я купила телефон через 10 дней я его сдаю с претензией в которой указываю,.что у него быстро садится батарея(за день),и шумы в трубке при разговоре у собеседника,они приняли, но экспертизу сделали почему-то на включение телефона,естественно экспертиза была,что телефон включается,тогда я подала в суд,а они теперь просят провести экспертизу по тем причинам которые указала я в самом начале в претензии,и судья сказала,что если не подтвердятся эти причины,то я буду платить за все,но во первых я не виновата что первую экспертизу они провели не ту( ведь когда я его сдавала была гарантия),а во вторых все время телефон находится у них ,они могли уже все исправить,и я могу остаться еще и виноватой, и что мне теперь делать?...ПОМОГИТЕ!!!
А почему Вы тоже пропустили из виду ,то что они указали не тот дефект который я указывала в претензии,и делали экспертизу некому не нужную,а теперь после 4 месяцев опомнились,и не известно,что они там делали все эти месяца,ведь телефон по сей день у них.Да еще были нарушены все сроки рассмотрения и проведения экспертизы.