Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

524 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
524 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли потребовать возврат денег?

Здравствуйте! Купили недавно телефон и выявили, что иногда не работает, понесли телефон через 3 недели обратно, там сказали, что он должен пройти проверку качества и через 21 день все решится, следовательно телефон отдали, написали контактный номер, через 16 дней решили зайти, узнать как обстоят дела, на что мне сказали, что они его не отдали,так как не знали пароля одной функции. Как в таком случае поступить? Можно ли придти в тот самый назначенный 21-ый день и потребовать деньги, даже если скажут, что он еще на проверке? Заранее спасибо!

02 Октября 2014, 18:01, вопрос №574505 Марина, г. Саратов
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Балашов Владимир

    Здравствуйте! через 21 день они вам должны или телефон отдать или заключение о том что товар содержит дефект и они могут либо не могут устранить. и уже от этого надо отталкиваться. телефон- технически сложный товар и деньги за его возврат можно получить только если как раз будет заключение о том что он бракованный, дефекты устранить нельзя

    02 Октября 2014, 18:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats