96 юристов сейчас на сайте
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проконсультировать
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что делать, если гарантийный телефон более 45 дней находится в ремонте?

Здравствуйте, гарантийный телефон в сервисном центре более 45 дней - живу в Челябинске - телефон отправлен в Москву. Пока телефон находится в ремонте - гарантия закончилась. Что делать?

01 Октября 2014, 16:49, вопрос №573338
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Елена
7
ответов
3
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 7ответов
  • 3отзыва

Гарантия продлевается на тот срок, который телефон находился на ремонте. Телефон обязаны вернуть  рабочем состоянии, если поломка признана гарантийным случаем.

01 Октября 2014, 16:52
q Отблагодарить
0 0
Елена
клиент, г. Челябинск

Я хочу вернуть деньги, что делать? Телефон в сервисном центре, я могу написать претензию и на чьё имя - директора магазина (который даже не в курсе, что товар в ремонте или на имя директора сервисного центра)?

01 Октября 2014, 17:00
7
ответов
3
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист
Общаться в чате

Деньги Вам вернут только в случае, если телефон не подлежит ремонту. В остальных случаях — ремонт.

01 Октября 2014, 17:21
Елена
клиент, г. Челябинск

У меня неисправен дисплей, которого нет в наличии, 45 дней уже прошло, я могу написать претензию и кому?

01 Октября 2014, 17:24
7
ответов
3
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист
Общаться в чате

Да, пишите на имя директора магазина, в котором покупали. Но перед тем, как напишите, сделайте письменный запрос в сервисный центр с просьбой указать причину невыполнения гарантийного ремонта в срок. Требуйте быстрого ответа. Потом пишите в магазин с приложением этого письма, укажите, что ремонт в настоящее время не возможен и требуйте вернуть деньги.

01 Октября 2014, 18:31
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

96 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут