Что делать, если гарантийный телефон более 45 дней находится в ремонте?

Добрый день. 25.02.2020 сдала мобильный телефон дочери в ремонт. До сих пор ( 18.03.2020) нет ответа, хамят. В гарантийном листе прочитала, что срок может продлиться до 45 дней. Меня интересует вопрос: сроки в 14 и 45 дней имеются в виду рабочие дни или календарные дни? Спасибо за ответ!

Здравствуйте, Я купила телефон в магазине "Алло" мне выдали гарантию, позже я по гарантии отдала телефон в этот же магазин на ремонт динамика. Консультанты сказали не более 45 дней будет ремонт вашего телефона, прошло более 50 дней а телефона так и нет. Говорят "Телефон сломали" или "Телефон не как не доедет до магазина", уже их задержка более 50 дней , каждый день ездим в магазин у них все равные оправдания. Написали заявление директору о отдачи денег. Но ответа не получили, в магазине отказываются давать телефон или имя и фамилию директора. Подскажите пожалуйста что делать..... Будем очень благодарны)

Здравствуйте, 15 июля я вернула телефон по гарантии в магазин, мне сказали ремонт в течения 45 дней, сегодня 47 день 30 августа, мне не хотят вернуть не деньги, не новый товар, т.к. телефон в пути с ростова в волгоград, что мне делать, подскажите пожалуйста.

Я сдал телефон на гарантийный ремонт в магазин "связной" 05.08.13. Я отслеживал на их сайте что и как с моим телефоном происходит. 45 дней истекает 20.10.13 но вчера мне на сайте написали что "Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат исправен. На данный момент аппарат получен из Авторизованного сервисного центра и отправлен в магазин, где был сдан на ремонт. В течение 14 дней Ваш аппарат будет доставлен в магазин. По факту прихода аппарата в магазин, на Ваш мобильный телефон поступит смс уведомление. Более подробную информацию о сроках доставки можете уточнить в магазине. Спасибо за обращение в компанию «Связной»." Законно ли это? И что мне делать если они нарушат закон прав потребителя?