Могу я вернуть товар?

Добрый день!

Моя семья заказала в магазине входную металлическую дверь, с зеркалом с внутренней стороны, при ее установке мы обнаружили ,что зеркало искажает. Магазин вызвал рекламатора с завода и тот сделал фото,полотно через несколько дней взяли у нас и заменили зеркало. После этого мы заметили, что снаружи металл в некоторых местах в каких то прокатах, на солнышке хорошо было видно.Снова приехал рекламатор с завода и пытался меня убедить что все по ГОСТУ, но я осталась при своем мнении.В результате они признали дефект и сказали, что заменят полотно. Но что-то я уже сомневаюсь в качестве и хочу знать могу я вообще от нее отказаться и вернуть деньги. И что мне для этого нужно сделать? Заранее благодарю.

Показать полностью

30 сентября 2014, 15:10, Лариса, г. Тамбов

вернуть деньги Деньга

Анна Кондря

Юрист, г. Оренбург

1. Для возврата товара, Вам необходимо написать претензию об этом с указанием недостатков товара. Поставить требования об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы.

2. В случае, если дверь находится ещё на гарантии, вправе требовать проведения экспертизы от продавца для выявления дефектов. В случае, если дефекты будут выявлены — заявляете требования, указанные в п.1.

3. Также необходима документация с завода-изготовителя о технических характеристиках дверного полотна.

30 сентября 2014, 18:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Как вернуть водительские права после лишения за нетрезвое вождение при неуплаченном штрафе?

Я был лишон прав управления транспорта более 10 лет назад с штрафов штраф не уплачен я могу вернуть права лишон был за езду в нетрезвом састояние штраф не выплачен лишон был на три года Водительское удостоверение здал в гаи

24 июля, 16:09, вопрос №5010340, Вячеслав, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть аккумулятор, если он не подошел к автомобилю?

Здравствуйте, купила аккумулятор полгода назад, выяснилось, что он не подходит к моему автомобиля, возможно вернуть товар, так как есть гарантий талон

17 июля, 10:23, вопрос №5005792, Наталья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если требуют оплату за возврат потерянных на инвестициях денег?

Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги Я попала в очень трудную ситуацию. Решила поверить, что можно инвестировать деньги и получить больше, но оказалось, что это мошенники. Свои деньги я потеряла. Я с этим смирилась,раз так получилось, сама виновата. Но потом стали звонить, что мои деньги находятся в компании "инвест тренд", но чтобы их получить нужно заплатить то одно, то другое. Я поверила, заплатила. Но в итоге ничего. Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги. Что это такое. куда мне обращаться?

16 июля, 22:48, вопрос №5005605, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Когда можно вернуть охотничье ружье после выплаты судебного штрафа?

Добрый день , брата поймали за ловлей рыбы , сетями , ущерб 9900 , оплатили, суд снял уголовку вынес судебный штраф . Брат охотник сразу все ружья забрали , когда можем вернуть ружья ,росгвардия говорит только через 2 года

14 июля, 15:04, вопрос №5003719, Клиент, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть плиту с разбитым стеклом после истечения 15 дней на Озон?

Добрый день. Заказал плиту на озоне, устанавливать начали спустя 15 дней. При распаковке оказалась разбитое стекло. Снял видео, фото. В озоне отказали в возврате, говорят что 15 дней прошло. Производитель говорит обращаться в сервисный центр. По итогу я не могу вернуть товар и еще вынужден куда-то его везти за свой счет. Как мне его вернуть, ведь мне привезли товар ненадлежащего качества.

13 июля, 07:55, вопрос №5002384, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.