Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии
здравствуйте!купил телефон айфон 4s проработал месяца 2 потом сломался сдал в ремонт по гарантии мне там заменили SWAP,новый имеил,замена компонентов!через 4 месеца он опять сломался и я его сдал в ремонт по гарантии на экспертизу по качеству, он пришел от туда и мне говарят типо на нем имеются следы вскрытия! и сняли с гарантии,и не от ремонтировали!я им сказал что не согласин с решение экспертизы они мне сказали пиши заявление в течение 10 дней расмотрим!помогите что нибудь можно сделать в этой ситуации и как заполнить заявление!зарание благодарен
- L45bNQFjeEM.jpg
- LAIfRvou2xA.jpg
- -PbXDDCqIgs.jpg
- XSBPDOqYYxs.jpg
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации
Ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 05.05.2014)«О защите прав потребителей»
в Вашей ситуации, Вам следует направить заявление о несогласии со снятием с гарантии указать, что телефон проходил гарантийный ремонт и прочее или лучше сразу требовать расторжения в связи с не неоднократным устранением и не устранением его различных недостатков
но нужно быть готовым что придётся доказывать, что вскрытие телефона производили не вы.