Возврат денег
Вчера купил чайник ,а дома обнаружил что он не работает.Могу ли я его обменять на другой или вернуть деньги?
, Ильдар, г. Челябинск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ильдар, Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не
подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера,
формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением
Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), вы не можете сдать
электрочайник надлежащего качества.
Однако, если экспертиза
установит, что чайник бракован, то вы сможете обменять его либо получить
деньги обратно. Вам нужно написать в адрес магазина претензию. В
претензии необходимо описать все недостатки купленного товара и изложить
требования. Претензию нужно составить в письменной форме, на имя
директора данного магазина, в двух экземплярах. Вы можете вручить
претензию лично, либо отправить по почте заказным письмом с
уведомлением. При личном вручение претензии — на втором экземпляре
документа руководство магазина должно расписаться в получении претензии.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Ильдар! Если чайник не работает (неисправен), Вы имеете полное право либо произвести его замену на другой, исправный чайник, либо отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы на основании части 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей».
Продавец в данном случае имеет право назначить экспертизу для выявления причин неисправности товара.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за списания по подписке?
здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут
Отменить подписку
Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации
cvoboda-26@mail.ru
Отменить подписку
Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо.
Возможна ли возврат денег
Возможно ли вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплату за возврат средств после отказа в визе?
Мне отказали в визе , а когда я затребовал возврата потраченных денег то мой менеджер по трудоустройству за рубежом сказал что надо оплатить 24% чтоб получить возврат с визового центра
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я еду с внучками, то решила не рисковать и досрочно расторгнуть договор, о чем официально было направлено письмо заказным письмом с указанием возврата предоплаты
Я заключила договор на покупку тура с Турагентом в марте с.г., была произведена предоплата. В процессе общения были факты, которые меня насторожили. Т.к. я еду с внучками, то решила не рисковать и досрочно расторгнуть договор, о чем официально было направлено письмо заказным письмом с указанием возврата предоплаты. На данный момент агент не предоставляет мне документ расчета возврата денег. Необходима помощь юриста
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если памятник установлен с дефектами и несоответствием размеров?
Здравствуйте! Купили памятник, все оплатили, после его установки на кладбище заметили, что основание, на котором стоит сама надгробная плита меньше самой плиты (где-то на 1 см.), и немного поцарапана на углах.
Так же с лицевой стороны плиты с фотографией, в правом нижнем углу имеется небольшой скол, и на оборотной стороне этой плиты, в нижней центральной части скол, размером со спичечный коробок, который при установке замазали цементом.
Обратившись в фирму получили ответ, что могут либо укоротить памятник на размеры скола (примерно 2-3 см) либо заполировать скол, но тогда все равно останется вмятина. Рядом стоит еще один памятник, и этот заказывали одинаковым по высоте и вмятину на только что установленном памятнике оставлять не хочется, кроме того тумба-основание меньше, чем плита с портретом, т.е. ни один предложенный вариант нам не подходит.
Что делать в такой ситуации? Можем ли мы потребовать полную замену памятника или возврат денег?
Заранее спасибо за ответ!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем?
Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать
Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.