Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться обмена товара
Здравствуйте!!! купила пару маек мальчику в магазине,но они ему оказались малы,даже голова не пролезает! чек в наличии,производственные ярлыки на месте! пришла в магазин,но мне отказали в обмене! что теперь мне делать??? Спасибо!!
Если Вы обратились к продавцу с требованием о замене товара в 14 дневный срок, то отказ продавца неправомерен. Вы вправе обратиться в суд. Главное чтобы Вы смогли доказать, что с претензией о замене товара Вы обращались в 14 дневный срок, а продавец Вам отказал. Для этого Вам необходимо получить письменный ответ, либо хотя бы занести свою претензию в книгу жалоб, находящуюся в магазине.
Здравствуйте, в данной ситуации необходимо писать письменное заявление на имя предпринимателя или директора магазина у которого приобретали данный товар, о обмене присутствующего товара в продаже или возврате суммы покупки.