8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Защита прав потребителей

Здравствуйте! Месяц назад купила мотоблок с предпродажной подготовкой. Мотоблок собрали, заправили маслом, бензином, т.е. он был полностью готов к работе. И вот сегодня, спустя месяц, он понадобился. Завелил, стали культивировать почву, но, проработав в общей сложности один час, мотоблок сломался: скорости не переключаются, а сам мотоблок при его включении сразу начинает движение, несмотря на то, что ручка переключения передач находится на позиции "нейтраль". Позвонив, в магазин, мне сказали, что мне его нужно отвезти в гарантийную мастерскую. Гарантийная мастерская находится в 70 км. от места нахождения мотоблока. Своей машины у меня нет, да и в легковушку он не поместится. То есть, чтобы отвезти и потом привезти мотоблок мне нужно будет нанять грузовичок, а это очень дорого обойдётся. В связи с этим у меня к Вам вопрос. Могу ли я вернуть продавцу - частному предпринимателю, бракованный мотоблок и получить за него деньги? Если да, то каков порядок возврата, как быстро мне должны вернуть деньги, и на какую статью закона мне ссылаться? Спасибо.

Показать полностью
, Ольга, г. Москва

Простыми словами пишите претензию продавцу и просите расторгнуть договор купли продажи. Пусть вам ставят входящую нет ответа в суд на расторжение договора.Вы не должны везти за свой счет продавец приедет и заберет.

ст. 18 ЗОЗПП Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Отвте полезен нажмите плюсик под отвтеом

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сколько платить госпошлину в суд при расторжение договора купли продажи при обнаружение существенного недостатка по закону прав потребителей на сумму 4075000р?
Сколько платить госпошлину в суд при расторжение договора купли продажи при обнаружение существенного недостатка по закону прав потребителей на сумму 4075000р?
, вопрос №4941586, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если нарушены права и свободы психически больного человека - куда обратиться за защитой прав и восстановлением права и свобод?
Вопрос про знакомого. Если идет дискриминация психически больного человек - человек дееспособный, с кем этот человек живет - относятся бесчеловечно, лишая его прав и свободы. находясь в такой семье этот человек себя очень плохо себя чувствует, очень сильно страдает. этот человек в панике и большой страх за себя, свою жизнь. Он даже не знает куда обратиться за помощью. мвд и ск рф - не помогают. если нарушены права и свободы психически больного человека - куда обратиться за защитой прав и восстановлением права и свобод?
, вопрос №4937310, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считаюсь ли я потребителем при заказе выпускного альбома через родительский комитет?
Добрый день, подскажите, пожалуйста. На выпускной садика получила альбом при этом на общей фотографии моего сына нет. Общая одна фотография взята фотографом самостоятельно из папки предоставленной род комитетом (50 штук) без согласования из альбома юнармейцев нашей группы, при этом в данной группе были коллективные фотографии и с моим сыном, но их не взяли в альбом. На других разворотах в форме больше нет фотографий. При этом со мной даже не обсуждали что будет такая фотография, не самого фотографа. На все фотосессии к данному фотографу сын ходил, по этим фотографиям в альбоме претензий нет. Но сын очень расстроился и постоянно меня спрашивает почему его нет в форме на фотографии, ведь я тоже юнармеец. Попросила фотографа заменить альбом, именно эту общую фотографию с праздника на такую же только с участием моего сына, мне пояснили, что согласовывать они ничего не должны, это коллективные альбомы. Согласовывались только другие развороты с каждым ребенком. Однако и на этом развороте на второй странице на всю страницу расположено фото моего ребенка. Значит разворот индивидуальный? Не страницы же, а развороты. Однако мы переводили деньги родкомитету, а те фотографу. Чек перевода мне скинули. Но он не от меня. Считаюсь ли я потребителем, чтобы обратиться по закону о защите прав потребителей в суд. И если не являюсь, тогда на каком основании фотограф сделал альбом мне без согласия письменного на продажу альбомов с фотографиями моего ребенка?
, вопрос №4934422, Елена, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
За работу демонтаж бракованного радиатора и установка нового радиатора продавец обязан возместить, если я
2 года назад я покупал радиатор для отоплении от города более 200 км. Покупал там хотел установить радиатор для деревни, но передумал и установил радиатор в квартире в городе. И недавно на радиаторе появился течь. Написал претензию в адрес продавца, чтобы он собрал бракованную батарею как по закону более 5 кг за счёт продавца и вернул мне деньги или заменить на тот товар где я 2 года покупал. Гарантия на радиатора 15 лет. Сначала продавец звонил и мне хамил и говорит, что раз я устанавливал не в деревне, а в городе значит нет оснований для удовлетворения и предложил мне самому приехать к нему и принести бракованный радиатор. Я конечно отказался. Потом на следующий день продавец позвонил и говорит, что согласен на обмен радиатора, но я должен сам принести в магазин поближе к г. Воронежу. За работу демонтаж бракованного радиатора и установка нового радиатора продавец обязан возместить, если я буду нанимать сантехника и почему я должен всё сам делать приносить радиатор с весом более 5 кг продавцу? Ведь согласно ч. 7 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами и за счёт продавца.
, вопрос №4933638, Лев, г. Воронеж-45

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества в течение трех месяцев по ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей?
Добрый день. Когда вступил закон ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие этой информации в момент доставки дает вам право вернуть товар надлежащего качества не за 7 дней, а в течение трех месяцев
, вопрос №4932839, Эльза, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.10.2014