Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

340 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
340 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Как можно обменять неисправный мобильный телефон в течении 14 дней

Я купила мобильный телефон 7 дней назад ,через три дня сенсор перестал работать . В магазине продавец отказался принять неисправный товар на обмен сказал что нужна экспертиза .Могу ли я потребовать обменять телефон если срок покупки еще не истек 14 дней.

20 Сентября 2014, 21:17, вопрос №563466 светлана, г. Анна
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 594 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Бажутов Евгений

    Добрый день.

    Вы, безусловно, вправе обменять сейчас телефон на исправный, либо потребовать возврата денежных средств. Данный товар является технически сложным, но для него установлено исключение в виде возможности возврата товара при обнаружении в течение 15 дней с момента приобретения любого недостатка.

    Если бы дефект был обнаружен в течение более позднего времени, то вернуть деньги не удалось бы без передачи товара в ремонт.

    Также важно, установлена ли гарантия на товар. Если да, то вина продавца презюмируется и именно он должен проводить экспертизу, при желании. Если нет, то он может потребовать от вас ее проведения.

    20 Сентября 2014, 21:22
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats