Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

376 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
376 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обувь

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Купила в начале марта на весну себе полусапожки из натуральной кожи, одела буквально раз 5-6, при последней носке я домой пришла с мокрыми ногами. Посмотрела обувь там началась отслойка клея. Пришла в магазин, объяснияю продавцам что влага пропитывается между подошевой и кожей, они же утверждают что это не резина, и кожа будет промыкать. На что я отвечаю, что это не сланцы, это сапоги, рассчитаны на влажное время года, на осень, весну, и что по лужам я не хожу.. Они мне говорят, что я не в правильную погоду обувь ношу! Я в шоке! Экспертизу то же делать отказываются.Подскажите пожалуйста как мне быть, ведь гарантий на обувь они мне не дали, сказали только устно, что месяц, месяца еще не прошло.. И на какой закон я могу опираться в данной ситуации. Спасибо.

09 Апреля 2012, 18:13, вопрос №5623 Ухваркина, г. Набережные Челны
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Кузнецова Лариса Владимировна

    Обратитесь с письменной претензией, товар должны направить на экспертизу,если подтвердится, что товар некачественный, Вам вернут деньги. Руководствоваться и Вы и продавец должны Законом о защите прав потребителей.

    09 Апреля 2012, 21:28
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats