Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителя
Подскажите, пожалуйста, приобрели дверь уличную в частный дом продавец дал только чек,вызвали монтажников ,(пока ждала очереди на монтаж срок истек более 14 дней) они говорят, что это квартирная дверь не будем устанавливать т.к. можете не открыть ее зимой промерзать будет. Пришла в магазин и говорю , что продали не верно двери, она говорит , что это для частных домов , говорю покажите сертификат на нее и при какой температуре она может на улице эксплуатироваться, говорит документов нет и деньги не верну т.к. срок 14 дней прошел. что мне сделать , как быть? подскажите
Добрый день!
Если дверь надлежащего качества, то если она не подошла её можно было поменять в течении 14 дней на другую дверь. Но это всё при условии, что продавец предоставил всю информацию по данной двери. Если имелось скрытие информации и данная дверь не подходит под те условия эксплуатации, которые вы заранее оговорили, то за вами сохраняется право на замен на дверь которая вам подходит, если продавец против, напишите письменно претензию и отправьте в магазин. Если же дверь вообще ненадлежащего качества, то Вы, безусловно, имеете право на замену или возврат уплаченной стоимости.