Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

416 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
416 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Защита прав потребителя

Подскажите, пожалуйста, приобрели дверь уличную в частный дом продавец дал только чек,вызвали монтажников ,(пока ждала очереди на монтаж срок истек более 14 дней) они говорят, что это квартирная дверь не будем устанавливать т.к. можете не открыть ее зимой промерзать будет. Пришла в магазин и говорю , что продали не верно двери, она говорит , что это для частных домов , говорю покажите сертификат на нее и при какой температуре она может на улице эксплуатироваться, говорит документов нет и деньги не верну т.к. срок 14 дней прошел. что мне сделать , как быть? подскажите

19 Сентября 2014, 07:43, вопрос №562228 Татьяна, г. Красноярск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 980 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Крайников Владимир

    Добрый день!

    Если дверь надлежащего качества, то если она не подошла её можно было поменять в течении 14 дней на другую дверь. Но это всё при условии, что продавец предоставил всю информацию по данной двери. Если имелось скрытие информации и данная дверь не подходит под те условия эксплуатации, которые вы заранее оговорили, то за вами сохраняется право на замен на дверь которая вам подходит, если продавец против, напишите письменно претензию и отправьте в магазин. Если же дверь вообще ненадлежащего качества, то Вы, безусловно, имеете право на замену или возврат уплаченной стоимости.  

    19 Сентября 2014, 11:11
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats