8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как поступить в случае отказа вернуть деньги за некачественный товар?

Здравствуйте. В декабре приобрела планшет (гарантия 12 мес.) прошло пол года планшет начал глючить,через какое-то время совсем перестал работать. Отнесла в сервисный центр, там починили, но через неделю он опять перестал работать. Пошла в магазин,чтобы вернули деньги,там сказали что вернут в случае,если ремонт выполнялся три раза (но пока сервисный будет ремонтировать три раза, срок гарантии кончиться). Правомерно ли это? Я написала претензию, ее приняли,сказав, что через три дня дадут ответ. Как поступать в случае отказа вернуть деньги за товар?

, Наталья, г. Новороссийск
вернуть деньги

Здравствуйте!  

Как поступать в случае отказа вернуть деньги за товар?

В случае отказа обращаться в суд и ссылаться на то,  что недостаток сложного технического товара, который после его устранения проявляется вновь является существенным,  а это позволяет вернуть товар ненадлежащего качества и требовать возврата уплаченной за товар суммы. 

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Новороссийск

В магазине сказа ли что возврат денег произойдет ,только после третьего обращения в сервисный центр, правомерно ли это?

Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск

Это определяет суд. Продавец может стоять на своем толковании,  что недостаток не является существенным при возникновении его вновь после устранения. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте… Так же хочу сказать что в соответствии с ЗоЗПП ст.20 п.3. «В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период в течений которого товар не использовался… „ 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть аванс за аренду дома при отказе от заезда?
Сняли дом, подписали договор, внесли аванс. Хотим вернуть деньги. Возможно ли это. В договоре прописано, что случае отказа Нанимателя от заезда, аванс, как исполненная услугато бронированию, Нанимателю не возвращается. Тот, кто сдает дом, имеет статус ип
, вопрос №5006662, Мария, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Необходимо составить претензию ВБ с требованием возмещения товара, который сегодня сгорел на двух складах, с которой в дальнейшем идти с иском в арбитраж можно в случае отказа
День добрый! Необходимо составить претензию ВБ с требованием возмещения товара, который сегодня сгорел на двух складах, с которой в дальнейшем идти с иском в арбитраж можно в случае отказа
, вопрос №5006501, Лора, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?
Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Что делать, если на карту поступили деньги от микрозайма по ошибке?
Как вернуть деньги -поступили на сберкарту вероятно от микрозайма
, вопрос №4995760, Клиент, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за неиспользованные дни путевки в санаторий?
Здравствуйте, помогите в нашей ситуации. Мы приобрели ребёнку в санаторий путёвку, с родительской долей в 30 000 рублей, у нас на руках была только путёвка, никакого договора не было. Ребёнку там не понравилось, не подружился ни с кем, просился забрать его и мы через 2 дня забрали. Звонили в санаторий просили вернуть деньги за неиспользованные услуги, ответ мы сами виноваты, санаторий не причём, возврату денежные средства в нашем случае не подлежат. Подскажите пожалуйста может всё таки есть какая нибудь возможность возврата денежных средств в нашем случае, данная ситуация не дают нам покоя.
, вопрос №4993619, Ольга, г. Улан-Удэ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.09.2014