Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Замена товара длительного пользования

Куплена электроплита. У плиты перегорел терморегулятор, гарантия на товар не просрочена. Электроплиту увезли в ремонт. Предоставить на время ремонта аналогичный товар отказываются, ссылаясь на то, что электроплита не входит в перечень товаров длительного пользования.

17 сентября 2014, 14:20, Любовь, г. Киров

Кристина Гончарова

Юрист, г. Новый Уренгой

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 04.10.2012 N 1007)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные
агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования
инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в
медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки
волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты,
электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди,
электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и
иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)

(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки
продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры,
электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие
товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

17 сентября 2014, 14:38

Любовь

Клиент, г. Киров

Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ НА ВОПРОС: "ПРЕДОСТАВЯТЬ ЛИ МНЕ ПОДМЕНУ ЭЛЕКТРОПЛИТЫ НА ПЕРИОД ЕЁ РЕМОНТА?"

29 сентября 2014, 13:39

Кристина Гончарова

Юрист, г. Новый Уренгой

Нет, к сожалению, не предоставят, почему -см.выше

29 сентября 2014, 15:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли подать заявление на регистрацию брака с заключенным, если запрещены свидания?

Здравствуйте я гражданская жена заключённого по некоторым обстоятельствам мне запрещены длительные свидания и я нахожусь в чёрном списке но мы хотим расписаться если я приеду и подам заявление на роспись могут ли мне отказать в этом или не могут

17 мая, 21:51, вопрос №4955099, Ангелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наркотики

Можно ли комиссовать военнослужащего по состоянию здоровья после операции и сепсиса?

Здравствуйте! Мой гражданский муж 24 марта подписал контракт с с Минобороной на работу.однако его отправили на службу. 24 дня на учениях на полигоне .у него больные колени ему приходилось пить каждый день обезбаливающие, чтобы выходить на учения.в результате -язва 12 кишки. Его увезли в госпиталь - операция . сепсис.кома ..ему дали отпуск по болезни.но не отпустили домой на лечение.а оставили в части ..дали категорию годности Г . можно ли комиссовать по болезни или дать отпуск на длительное время на лечение и реабилитацию.

16 мая, 00:06, вопрос №4953754, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Возврат денег за технически сложный товар в кредит: что должны выплатить?

Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае

15 мая, 21:39, вопрос №4953618, Сергей, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если отказали в возврате товара с браком после подписания акта?

оформляли заказ в ЛеманаПро – дверь со стеклом и всеми комплектующими к ней. была также включена доставка в комнату. муж подписал акт принятия товара. однако я увидела, что стекла на двери все побитые. в течение 20 минут я сразу же отправила обращение на возврат/замену пр браку. муж не увидел сразу тк пленка на двери была вся грязная (погода была дождливая). в замене и возврате отказали. обращение закрыли, но и уведомлений никаких об этом у меня не было. единственное сообщение на почте о том, что обращение принято. больше ничего. звонили снова, сказали, в течение 10 рабочих дней свяжутся. один менеджер говорит, что заменят за эти 10 дней, другой говорит, что нет. прошел почти месяц, уже, честно устали от непонятного отношения и самого решения.

15 мая, 20:33, вопрос №4953574, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как вернуть деньги, переданные в долг под влиянием обмана?

Здравствуйте, общалась по сети с человеком длительное время, после у него стали появляться разные проблемы на которые ему нужны были деньги я верила в реальность проблем и помогала добровольно, отдала около 2,5 миллионов, потом спустя время поняла и узнала, что меня обманывали и теперь в замешательстве что делать чтобы вернуть деньги, с одной стороны я делала все добровольно, но с другой меня обманули и человек говорит что он ни в чем не виноват, тк я сама помогла и сама говорила, что деньги мне можно не возвращать или вернуть когда будет возможность, но я говорила так когда не знала об обмане, а узнав попросила все вернуть и мне теперь отказывают в возврате

12 мая, 08:48, вопрос №4949679, Карина, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.