Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Ответ на претензию

Добрый день! Розничной компанией, в виду непредвиденных обстоятельств, сложившихся по вине третьих лиц(завод по производству металлоконструкций), были сорваны сроки поставки товара. Была принята претензия от покупателя. Деньги будут возвращены по этой претензии. Необходимо составить ответ на претензию. Каким правом ГК РФ или правом о защите прав потребителя мы будем руководствоваться в этом случае. В ГК РФ есть статья 451 которая подходит вроде. Помогите пожалуйста разобраться, как правильно составить такой ответ, на что обратить внимание.

15 сентября 2014, 11:07, Анна, г. Губкин

ответ на претензию ответ на претензию покупателя срок ответа на претензию

Екатерина Уткина

Юридическая компания "ООО "Константа" Челябинск", г. Челябинск

Добрый день!

Так как выплату вы все же будете делать в ответе достаточно указать, что в ответ на претензионное письмо от… производиться возврат суммы....., уплаченной по договору № от, с указанием всех особенностей товара и условий возврата. Можно ссылаться на оба законодательных акта. Также указать, что претензий покупатель больше не имеет. Если вам понадобится дополнительная помощь, пишите, готова помочь.

15 сентября 2014, 11:21

Похожие вопросы

Административное право

Почему если я не имею претензий они не могут прекратить дела чтоб это не дошло до суда?

Здравствуйте!мы с супругом поругались я по рыве гнева вызвала 102.после мин через 10 я позвонила и хотела отменить но мне сказали что нельзя!позже приехал сотрудник я сказала что мы померились я претензий не имею он составил акт я росписалась!через день он позвонил и сказал что нельзя отменить что супруг должен явиться и суд будет.я сказала что супруг даже незнает что вызвала 102.что нехочу проблем.что мне делать?почему если я не имею претензий они не могут прекратить дела чтоб это не дошло до суда?или я сказала может тогда оформить как ложный вызов но тогда я должна заплатить штраф!помогите пожалуйста

01 сентября, 19:05, вопрос №4240279, Ботагоз, г. Москва

1 ответ

Земельное право

21.11.23 написал повторное письмо, 20.12.23 потупил ответ о том, что вопрос взят на контроль

В апреле 2023 г. в адрес Администрации Скребловского поселения мною был направлено заявление об отсутствии дороги (пешеходной дорожки) к нашим земельным участкам с домом. В июне 23г. поступил ответ о проведении обследования на предмет возможности оборудования подъезда к дому. 21.11.23 написал повторное письмо, 20.12.23 потупил ответ о том, что вопрос взят на контроль. На сегодня ни каких действий нет. Прошу помочь в совете как поступить в данной ситуации. Письма и ответы прилагаю.

01 сентября, 11:04, вопрос №4239909, Вадим, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, отправлено письменное обращение в судебный участок более 3х недель назад, ответа до сих пор нет, где можно посмотреть ответ на обращение?

31 августа, 16:48, вопрос №4239324, Юлия, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Есть ли возможность составления им ответа на этот pdf файл?

Здравствуйте. У меня фотосалон с предоставлением услуг населению, без прямых продаж товара! Пришли с департамента г. Москвы. Хотят повесить торговый сбор. Быстро пощелкал и убежал, у меня был клиент я даже ничего спросить не успела, провел секунд 10 у нас! Пришло 1 письмо, что они считают, что мы занимаемся тор. Деятельностью, мы написали ответ, что у нас услуги населению приложили фото ( фотографии прикрепила к вопросу). В итоге пришло письмо, что передали в межведомственную комиссию, а далее вчера пришел отказ ( pdf так же прикрепляю) что мы типа должны платить торговый сбор. На основании чего? У них нет доказательств продажи товара, нет фотографий с ценниками. Стоят образцы!!! Как им грамотно ответить, что мы фотоуслуги без продаж? Есть ли возможность составления им ответа на этот pdf файл?

31 августа, 06:54, вопрос №4238768, Ксения, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

17 июля мною был оформлен возврат через заявление и принято к рассмотрению, на данный момент мне не дали ответ

17 июля мною был оформлен возврат через заявление и принято к рассмотрению , на данный момент мне не дали ответ по срокам возврата , прошу предоставить информацию , но ответы в службе поддержки какие: Ваш запрос будет передан специалисту. Ожидайте ответ, пожалуйста. И ответа нет не в чате , не на почте , не по телефону.

31 августа, 05:55, вопрос №4238765, Екатерина, г. Москва

5 ответов