Консультируйтесь с юристом онлайн

1260 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1260 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обязаны ли продавцы предоставлять товар в замен?

Здравствуйте! 15.09.14 отдал видеорегистратор в пункт реализации - т.к. некорректно работает. т.е. наступили отношения по гарантийным обязательствам. на срок 45 дней обязаны ли продавцы предоставить во временное пользование подобный товар ,а то 45 дней ни денег,ни регистратора. Спасибо!

15 Сентября 2014, 12:35, вопрос №558446 андрей, г. Лесной
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Максим
    Юрист, г. Челябинск
    Общаться в чате

    Да, обязаны, у меня была аналогичная ситуация, товар в замен был предоставлен, если нужны выписки из закона о защите прав потребителей обращайтесь.

    15 Сентября 2014, 12:37
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Юлия Викторовна
    ООО "Эксперт"
    Золотовая Юлия Викторовна, Юрист, г. Москва
    • 379ответов
    • 154отзыва

    По Вашему заявлению Продавец обязан в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период
    ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными
    потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (п. 2, ст. 20 ЗоЗПП).

    15 Сентября 2014, 12:38
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Андрей
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Обязательно пишется заявление на выдачу подменный техники на время ремонта в течении 3-х дней.

    Если магазин не дал в течении 3-х дней не отремонтированную технику, что сдалвали, не подменную технику на временное пользование, после получения товара с ремонта, пишите возместить мне неустойку в размере 1% от стоимости товара, за каждый день неустойки. Это при условии, если Вы писали заявление на подмену товара и Вам не дали ничего во временное пользование, то после 3 дней идет неустойка.

    Если есть вопросы или чего не понятно, пишите постараюсь описать подробнее.

    15 Сентября 2014, 14:05
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.