Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

256 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
256 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть телефон если не прошло 14 дней со дня покупки

Я купил телефон iphone и обнаружил что он не держит зарядную батарею и когда разговариваю по мобильной связи плохо слышу собеседника,могу я вернуть деньги или поменять телефон?Мне сказали что нет и только отправлять на экспертизу,а это до 45 дней,помогите пожалуйста

10 Сентября 2014, 21:27, вопрос №554891 Андрей, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 08.12.2016 мы ответили на 974 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Саченков Алексей

    Андрей! Вас ввели в заблуждение! Сотовый является технически сложным товаром и его возврат возможен только в случае обнаружении в нём существенных недостатков! Но в случае если эти недостатки были обнаружены в течении 15 дней после покупки, вы имеете право:

    вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

    Про 45 дней вам загнули!

    Отказ от исполнения договора купли-продажи- 10 дней!

    Устранение недостатков- 45 дней

    Замена- 7 или 20 дней!

    Советую Вам написать претензию с требованиями о расторжении договора купли-продажи в 2х экземплярах(один из которых забрать себе с отметкой о получении продавцом- дата, печать). В случае не удовлетворения ваших требований- обращайтесь в суд и требуйте 1.возврата ден.средств за телефон 2.компенсацию морального вреда 3.неустойку 4.штраф!

    11 Сентября 2014, 08:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats