Могу ли я сегодня (не пршло 24 час с момента покупки), сдать этот диск и взять другой?

Здравствуйте! Рассмотрим вашу ситуацию по нормам действующего законодательства РФ.

Короткий ответ: да, можете. Жёсткий диск не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, а 14-дневный срок ещё не истёк.

Ваши права (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»)

Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки .

Причины для обмена: товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации .

Условия для возврата

Чтобы вернуть диск, должны соблюдаться три условия :

1. Товар не был в употреблении.
2. Сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
3. Есть доказательства покупки (чек). Если чек потеряли — можно ссылаться на свидетельские показания .

Что делать, если нужного товара (на 1 ТБ) нет в наличии

Если в магазине нет диска на 1 терабайт, вы вправе :

· отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 3 дней;
· по соглашению с продавцом обменять товар, когда нужный диск появится в продаже.

Что касается вскрытой упаковки

Тот факт, что продавец вскрыл упаковку при вас для показа, не лишает вас права на возврат — товар не использовался, его потребительские свойства не нарушены .

Ваши действия

1. Придите в магазин сегодня или в ближайшие дни (в пределах 14 дней с момента покупки).
2. Напишите заявление на имя директора (образец дадут в магазине или можно попросить у меня в чате).
3. Если откажут — звоните на горячую линию Роспотребнадзора или пишите жалобу онлайн.

Обратите внимание: данный ответ основан на предоставленной информации и не является юридической гарантией. Для полного решения вопроса необходим анализ всех документов в рамках очной или развёрнутой письменной консультации.

С уважением, Светлана Соколова.