Консультируйтесь с юристом онлайн

424 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
424 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Интернет магазин

здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня такой вопрос: выписывали в интернет магазине вещи, которые не подходили по размерному ряду , соответственно возвращали обратно курьеру, после месяца стало известно, что товары по возврату оказались подменными, и теперь покупателя , продавец интернет магазина обвиняет в подмене товара, как быть в таком случае? (причем не все заказы подставлял именно сам курьер а через знакомых-третьих лиц. Спасибо за ответ.

10 Сентября 2014, 15:49, вопрос №554511 мария, г. Пермь
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 16.12.2017 мы ответили на 614 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Блохин Анатолий
    Юрист, г. Волгоград
    Общаться в чате

    Претензии по товару возникли у продавца. Он и является инициатором спора. Если у продавца есть доказательства подмена пусть обращается в правоохранительные органы. Если Вы не причастны к происшедшему то и боятся Вам нечего. 

    У них должны остаться расходные и  приходные документы по обороту товара. Есть ответственные лица отвечающие за приемку и отгрузку товара. Определенные правила оборота товара во время его доставки к покупателю для примерки и т.д.

    Но на всякий случай вспомните кто присутствовал во время этих примерок и т.д.

    Удачи.

    10 Сентября 2014, 16:32
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
stats