8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Заполнение гарантийного талона

В одном известном магазине купил себе бытовую технику. Дома уже понял что они мне выдали чек, а в гарантийный талон от производителя ни каких отметок и печатей не поставили. Гарантия от производителя два года, а по чеку всего один год. Вернулся в магазин попросил заполнить гарантийный талон, мне отказали. В тот раз времени не было поэтому спорить не стал, но хочу ещё раз сходить уже основательно с ними "поругаться".

Подскажите как себя правильно вести, что требовать, чем мотивировать?

, Александр, г. Киров

Доброе утро.

Печать в талоне роли не играет в данном случае — это может быть основание Вам ссыласться при необходимости, что товар не проходил предпродажнюю подготовку перед выкладкой в зал. Если установлен гарантийный срок производителем 2 — года то он и будет 2 года. Указанный на чеке гарантийный срок при необходимости оспаривается в суде.

Руководствуйтесь п.6 ст.5 Закона РФ О защите прав потребителей.

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p94
© КонсультантПлюс, 1992-2014

Удачи.

0
0
0
0

Забыл дополнить. 

НЕ ТРАТЬТЕ В ДАННОМ СЛУЧАЕ НЕРВЫ пользуйтесь вещью, сохраняйте чек он и послужит определением начала срока гарантии, который наступает с момента продажи.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги или заменить системный блок, если он снова сломался после гарантийного ремонта?
Здравствуйте я купил системный блок за 151.999 т.р и ему 2 месяца после первого гарантийного ремонта он в этот день сломался и они хотят снова вести на ремонт я могу забрать деньги или заменить системный блок на исправный
, вопрос №4954668, Иван, г. Коломна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ магазина в возврате фотоаппарата, проданного через ИП?
Здравствуйте, я купил фотоаппарат в магазине видео. Фотоаппарат был в неоригинальной коробке, без гарантийного талона и маркировки, я хотел вернуть товар в магазин, но мне отказали сославшись на то, что товар продан ИП а они лишь предоставили ему свою торговую площадку. Дали телефон ИП и сказали самому с ним разбираться, но по телефону никто не отвечает. Правомерно ли это со стороны магазина и могу ли я требовать возврата средств с них?
, вопрос №4953132, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.Нашему дому будут проводить ремонтные работы по замене электропроводки.На руки выдали бланки для заполнения где нужно указать свой СНИЛС
Добрый день.Нашему дому будут проводить ремонтные работы по замене электропроводки.На руки выдали бланки для заполнения где нужно указать свой СНИЛС. Правомерно это или нет.Звонила в Фонд капремонта по Владимирской области, мне подтвердили что данные СНИЛС обязательны для заполнения в чем я сомневаюсь.
, вопрос №4952041, Вера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор с юристом по ВНЖ, если сроки нарушены?
Наняли юриста чтобы подать документы на ВНЖ до 20 мая, так как нужно подать за 4 месяца до окончания РВП, но они не успевают в сроки и не могут взять талон в МВД для подачи. И поэтому нам нужно выехать за границу в сентябре 20 числа. Хочу расторгнуть договор, так как в любом случае выезжать. Не буду возвращать оплаченные 30000 рублей. Но будут от меня просить что то ещё заплатить. Из работы они сделали только запрос в МВД для проверки регистрации в базе. Консультация у них бесплатная. Плюс всё остальное оплачивалось отдельно.
, вопрос №4951421, Джумарт, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как зафиксировать то, что автомобиль не исправен и то что находится на гарантийном ремонте
Автомобиль передали дилеру с неисправностью ,а именно течь масла в районе КПП, запись только на диагностику через 2 недели. Соответственно заказ наряд не открыт. Как зафиксировать то,что автомобиль не исправен и то что находится на гарантийном ремонте.
, вопрос №4950447, Сергей, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.09.2014