Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Введен в заблужение продавцом

Здравствуйте. По просьбе супруги я приобрел в косметическом магазине дорогостоящую продукцию. Зайдя в магазин, я прочитал продавцу название косметики, написанное супругой. Продавец уверено ответил, что есть в наличии и продал совершено другой товар. На следующий день, я попытался сдать товар обратно, но мне было в этом отказано ссылаясь на то, что парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Что делать? С Уважением, Константин

08 сентября 2014, 15:19, Константин, г. Санкт-Петербург

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день Константин!

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

3. Парфюмерно-косметические товары

Действительно! Вы не можете обменять данный товар! Тот факт, что вам продали не то- очень сложно доказать- так как вы имели возможность удостовериться в товаре!

09 сентября 2014, 05:46

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купил автодеталь в магазине она оказалась с браком, обменять ее продавец согласен а возмещать убытки по снятию установке отказывается, как быть, как получить компенсацию

Вчера в 14:47, вопрос №4095689, Роман, г. Иркутск

1 ответ

Трудовое право

Я плотник 5 разряда, а мне предлагают работу продавцом, я не имею не образования продавца не не желания мне 57

Я плотник 5 разряда, а мне предлагают работу продавцом, я не имею не образования продавца не не желания мне 57. В ЦЗН стою 4 месяца. Имеют ли они право предлагать мне то с чем я никогда не сталкивался.

Вчера в 06:30, вопрос №4094958, Андрей, г. Санкт-Петербург

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

В каком случае суд примет сторону продавца (его представителей)?

Здравствуйте! Покупаю квартиру у единственного собственника, мужчина 77 лет. Внешне полностью адекватный. Справки из ПНД есть. Делаем освидетельствование в институте Сербского, берем нотариальное согласие у жены. Какая вероятность, что ДКП могут в дальнейшим оспорить дети или внуки? В каком случае суд примет сторону продавца (его представителей)?

21 апреля, 19:38, вопрос №4093353, Кристина, г. Москва

11 ответов

Защита прав потребителей

Заказывала товар, но передумала, дозвониться не получилось до продавца, в итоге продавец отправил товар, при

Заказывала товар,но передумала,дозвониться не получилось до продавца,в итоге продавец отправил товар,при этом я уже сообщила ,что не нужно,что звонила ,но своевременно они на связь не вышли,на данный Момент продавец угрожает судом,что я обязана оплатить им стоимость доставки,товар был без предоплаты

21 апреля, 17:07, вопрос №4093221, Елена, г. Нижний Новгород

1 ответ

Защита прав потребителей

На 14 день после покупки я хотела вернуть обувь в магазин и получить деньги за товар, на что продавец сказал обувь ношенная

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я купила туфли в магазине, а они оказались скользкие ( я вышла в них на улицу и поскользнулась) сразу же переодела другую обувь. Естественно на подошве присутствует потертость. На 14 день после покупки я хотела вернуть обувь в магазин и получить деньги за товар, на что продавец сказал обувь ношенная! Имею ли я право получить деньги обратно т.к. обувь некачественная! Спасибо!

21 апреля, 06:58, вопрос №4092682, Елена, г. Москва

1 ответ