Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

68 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
68 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Диагностика роутера

Добрый вечер!29 января я сдала роутер на диагностику,так как он плохо ловил связь wi-hi.мне сказали что диагностика длиться до 45 дней,но возможно и раньше,и что сотрудники компании мне позвонят и скажут ответ исправен ли он. Ни кто так и не позвонил ,пришлось ехать самой (спустя 45 дней) и узнавать что там решили специалисты. В офисе мне толком ни чего не сказали,посмотрели в компьютере,ни чего не нашли,и предложили мне приехать/позвонить в будний день,так как менеджер компании был выходной,а информацию про мой роутер мог посмотреть только он. В итоге в понедельник мне позвонили из компании и сказали что да,ваш роутер действительно не исправен,вам нужно приехать в офис и написать заявление о возврате денег или замены роутера на другой.при этом мне сообщили что денег нужно ждать 2-3 недели.законно ли это? Получается что я 45 дней была без роутера, а теперь еще должна ждать 2-3 недели ???? И еще вопрос : должны ли мне сотрудники компании дать на замену другое оборудование вместо того что взяли на диагностику?Заранее спасибо за ответ.

21 Марта 2013, 20:27, вопрос №55009 Марина, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 05.12.2016 мы ответили на 629 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Антонов Илья
    Антонов Илья
    Адвокат, г. Москва
    • 691ответ
    • 195отзывов

    На период ремонта должны были дать роутер по вашему требованию. Если потребуете замены-тогда тоже должны, если для замены потребуется более 7 дней. В случае возврата денег- требование должно быть удовлетворео в течении 10 дней. По истечении идут проценты на ден сумму.

    05 Апреля 2013, 16:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats