Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

200 ₽

Вопрос решен

В продолжении темы http:/pravoved. ru/question/54809

Еще раз добрый день!

Я уточнил у организации, почему я должен платить за диагностику 2740руб, а по телефону сотрудники организации сообщают, что диагностика стоит 530руб.

Мне сообщили, что 530руб стоит т.н. Первичная диагностика (включить компьютер). Дополнительно мне провели Аппаратную диагностику (2740-530=2210руб), чтобы выявить проблемы с ноутбуком. Цены взяты из Прейскуранта.

Вопрос.

Учитывая информацию в Наряд-заказе (блок Условия обслуживания) за какую именно диагностику я должен платить? Давал ли я (согласно наряд-заказа) разрешение на проведение нескольких операций с ноутбуком без предварительного согласования со мной кол-ва и стоимости этих операций?

Ведь таким образом можно было бы еще 5-6 типов диагностик провести...

Спасибо!

Показать полностью

18 марта 2013, 15:30, Михаил Баранов, г. Москва

Константин Жуков

Юрист, г. Санкт-Петербург

В бланке Заказа указано, что «При отказе Заказчика от ремонта оборудования диагностика оплачивается согласно Прейскуранту.»

На сайте вообще указано:

«Первичная диагностика неисправности бесплатно*

Цены на диагностику оборудования, в случае отказа от работ уточняйте у наших операторов.»

Вас не ознакомили со стоимостью «диагностики» и сделали её самостоятельно.

Считаю, что нарушили права потребителя.

Так согласно п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

18 марта 2013, 15:39

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Александр Шабанов

Юрист, г. Москва

Пишите претензию и параллельно обратитесь в РосПотребнадзор с жалобой (или сперва напугайте их — может подействует)

18 марта 2013, 16:02

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если маркетплейс отказал в возврате телефона со вздутым аккумулятором?

Здравствуйте купила телефон на маркетплейсе, спустя 3 месяца вздулся аккумулятор при 96% акб. Сделала заявку на возврат, так как срок гарантии не истек, мне отказали, объясняясь тем, что у них сгорел склад и они закрывают магазин, что мне делать?

31 июля, 20:05, вопрос №5014793, Карина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Как разделить жилой дом между наследниками с долями 75% и 25%?

Раздел имущества в виде жилого дома между наследниками Здравствуйте! В семье происходит вступление в наследство (наследство - жилой дом с огородом). У одного наследника - 75% от доли(кстати этот наследник прописан и проживает в этом доме), у второго наследника 25% доли. Как в жизни происходит фактическое деление ОДНОГО жилого дома на 75% и 25%? эти 25% выкупаются тем у кого основная доля? или ставится отдельный забор, вход, отдельно подключаются коммунальные услуги...? Может ли наследник, у которого долевое участие - 25% находится в этом доме (на всей его территории) ДО вступления в наследство, если он там не прописан?

28 июля, 15:32, вопрос №5012561, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если долг за газ продолжает начисляться после оплаты задолженности?

Что делать если оплатили задолженность по газу в связи с тем то что не передавались показания. Но все равно идёт долг. Я не являюсь собственником а с ним связи нет

27 июля, 16:43, вопрос №5011945, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лишение водительских прав

Как допуститься к экзамену в ГИБДД, если не закрыта административная практика?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,у меня была статья по вождению автомобиля в нетрезвом состоянии без прав,я все отбыл и часы и срок лишения связанных с транспортным средством ещё три года назад. Сейчас я отучился в автошколе,но до экзаменов меня не допускают мотивируя тем что у меня административная практика не закрыта.Я обращался в ГИБДД и ФССП по поводу этого, мне выслали бумаги что я чист, но в другом ГИБДД меня серавно не допускают до экзамена мотивируя тем что серавно у меня есть не закрытая практика, даже бумагу мне вручили где действительно есть у меня не закрытая практика, я не понимаю куда мне ещё нужно обращаться в суд чтобы они мне ещё закрыли практику или куда

22 июля, 03:35, вопрос №5008648, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Что делать, если ветерану боевых действий отказывают в льготах на ЖКУ в частном секторе?

Отказали в получении льгот по коммунальным платежам, потому что живем в частном секторе, ветеран боевых действий, а кто живет в квартирах, тем положено, они воевали не одинаково? Отказали в получении льгот по коммунальным платежам, потому что живем в частном секторе, ветеран боевых действий, а кто живет в квартирах, тем положено, они воевали не одинаково? Что нам делать? Живем в луганске

20 июля, 19:45, вопрос №5007815, Олеся, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.