Отказ в замене
Вчера купил планшетный пк. Дома обнаружил что у него проблема с wifi, сегодня хотел обменять на другой но продавец направил в сервисный центр на экспертизу! Прав ли продавец что отказал в замене?
, Иван колбин, д. Павловская
Вчера купил планшетный пк. Дома обнаружил что у него проблема с wifi, сегодня хотел обменять на другой но продавец направил в сервисный центр на экспертизу! Прав ли продавец что отказал в замене?
Здравствуйте, да прав, представьте если по каждому обращению немедленно без установления причин обменивать или возвращать товар, никакая торговля не выдержит, кроме того установление причины необходимо для дальнейшего принятия решения в целом.
Здравствуйте, да, продавец прав, так как ему необходимо убедиться что вай фай не работает не по вашей вине. В течении 20 дней Вам обязаны заменить товар. (ч.1 ст.21 Закона о защите прав потребителей).