Здравствуйте, Виктория!
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей
Обмен
непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного
товара документ.
Попробуйте обратиться к продавцу и попросить замены. Если внешне подушка не выглядит использованной (про то, что Вы на ней спали — не говорите), вполне могут поменять. Про вкладыш также не упоминайте, может быть, продавец этого не заметит.
Желаю удачи!