8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Продавец утверждает, что выдал заказ, хотя не выдавал

26 мая я заказала три запчасти для своего автомобиля, внесла предоплату 100%. Две из трех позиций пришли в начале июня, третья по какой-то причине не была доставлена, мне предложили ее перезаказать, я согласилась. Учитывая то, что запчасти мне нужны были только все вместе, то две пришедшие детали я забирать не стала, мы договорились, что как недостающая деталь приедет, мне позвонят. В течении месяца мне так и не позвонили с магазина. Машину я тем временем продала, пришла в магазин с просьбой вернуть деньги, но продавец мне сказал, что мой заказ давно мне лично им выдан, и что он это прекрасно помнит, что он мне звонил и я лично приходила и все забирала. Я, естественно, ничего не забирала. У меня на руках чек и детализация вызовов за эти месяцы, из которой видно, что из магазина мне не звонили ни разу. Подскажите пожалуйста, как мне вернуть свои деньги?

Показать полностью
, Вера Александровна, г. Петрозаводск

Здравствуйте Вера Александровна! 
Для начала напишите претензию в 2х экземплярах!
При получении оплаченного товара вы расписываетесь в акте приемке-передачи, соответственно так как вы не получали запчасти- документов подтверждающих получения вами нет! Соответственно заявления продавца о том, что вы их получали- необоснованны!
В претензии опишите ситуацию и приложите чек(копию) и детализацию! Претензия должна быть на 2х экземплярах, один вам, второй им! На ответ- 10 дней! Если не захотят принимать лично(и такое быть может) отправляйте заказным письмом с уведомлением и вложением!
Удачи! Обращайтесь!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если в автосервисе после ремонта сломалась электрика?
Добрый день, отдали машину в автосервис, варить гофру, машина была на ходу.. В ходе провеления работ полетела электрика, электрик автосервиса утверждает, что это наши проблемы. Мол у нас китайская прошивка. Теперь машина не на ходу около 60000 требуется на ремонт( Сервис скилывает с себя ответственность. Что делать?
, вопрос №4955943, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Хочу вывести деньги с брокерского счета, счет заблокирован, трейдер утверждает, что проблема связана с
Хочу вывести деньги с брокерского счета, счет заблокирован, трейдер утверждает, что проблема связана с некорректно отправленной информацией по коду на вывод денежных средств( по электронной почте я отправила слово код: и сам код, который был в сообщении на платформе) в итоге трейдер утвержал, что счет заблокирован, что нужно связаться с тех поддержкой, я написала запрос на платформе, позвонил мужчина сказал, что он по заявке , которую я отправляла , что согласованы несколько вариантов активацию кода и разблокировки счета( один - это найти доверенное лицо, которое должно соответствовать требованиям сб или внести на депозит 9500$ из них 190$ пойдут на комиссию по разблокированию ) на моем счете мои деньги, деньги доверительного лица у которого сняли и пополнили моей брокерский счет и созаемные деньги трейдера, который угрожает и требует вернуть ему деньги) Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?
, вопрос №4954830, Оксана, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я дочь, умершего человека (мать), отчим утверждает, что у него есть завещание на все (не показывает), как узнать, есть ли завещание и тогда есть ли смысл заявляться наследником
Я дочь, умершего человека (мать), отчим утверждает, что у него есть завещание на все (не показывает), как узнать, есть ли завещание и тогда есть ли смысл заявляться наследником
, вопрос №4949914, Наталия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Другой из троих детей утверждает, что подлежит разделу весь земельный участок, включая часть, которая занята домом
Земельный участок получен в наследство 3 детьми, без определения долей. На участке есть дом, право собственности на который зарегистрирован за одним из детей. Другой из троих детей утверждает, что подлежит разделу весь земельный участок, включая часть, которая занята домом. Действительно ли это так? Или же всё таки часть участка, необходимого для пользования домом не подлежит разделу в составе всего участка между 3 детьми? Если всё же подлежит разделу весь участок, включая часть, занятую домом, то может ли собственник дома оформить право собственности на участок, необходимую для пользования домом Или всё таки разделу подлежит
, вопрос №4946764, Егор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отказ в выплате заработной платы и шантаж диплом на производственной практике, утверждая, что ни военкомат
отказ в выплате заработной платы и шантаж диплом на производственной практике, утверждая, что ни военкомат ни больничные не закрываю часы на практике, а без достаточного количества часов практики мне просто не выдадут диплом, хоть ты ногу сломал, хоть температура 40
, вопрос №4946659, Александр, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.08.2014